A
ArtSEO
Gamma
Verificación en dos pasos activada
Estoy dándole vueltas a esto desde que he visto cómo están evolucionando agentes como Muse de Meta.
Si dentro de poco puedes decirle a una IA:
“Búscame el mejor vestido para una boda por menos de 70 €, que llegue antes del viernes, tenga buenas opiniones y devolución fácil”
y el agente compara precios, reseñas, tiempos de envío, políticas de devolución y hasta compra por ti, muchas tiendas actuales van a tener un problema serio.
Especialmente las que viven de vender un producto genérico mucho más caro, esconder información, tener devoluciones complicadas o aprovechar que el cliente no compara demasiado.
Pero hay otra parte que me parece interesante: comprar también es entretenimiento.
La persona que pasa una hora viendo ropa, comparando modelos y fantaseando con qué ponerse no está solo “resolviendo una necesidad”. Disfruta del proceso.
Si una IA lo hace todo por ella, gana tiempo, sí. Pero también elimina buena parte de esa experiencia.
Por eso no tengo claro que el futuro sea simplemente “la IA comprará por nosotros”.
Quizá pase algo distinto:
La IA hará el trabajo aburrido, filtrará la basura y comparará lo objetivo, pero nosotros seguiremos queriendo elegir cuando la compra tenga una parte emocional.
Y si eso ocurre, el ecommerce también puede cambiar bastante: menos margen para tiendas mediocres y más valor para marca, confianza, experiencia, comunidad y producto diferencial.
¿Qué creéis que pasará?
¿Los agentes van a destruir muchos modelos actuales de ecommerce o simplemente van a obligar a las tiendas a ser mejores?
Si dentro de poco puedes decirle a una IA:
“Búscame el mejor vestido para una boda por menos de 70 €, que llegue antes del viernes, tenga buenas opiniones y devolución fácil”
y el agente compara precios, reseñas, tiempos de envío, políticas de devolución y hasta compra por ti, muchas tiendas actuales van a tener un problema serio.
Especialmente las que viven de vender un producto genérico mucho más caro, esconder información, tener devoluciones complicadas o aprovechar que el cliente no compara demasiado.
Pero hay otra parte que me parece interesante: comprar también es entretenimiento.
La persona que pasa una hora viendo ropa, comparando modelos y fantaseando con qué ponerse no está solo “resolviendo una necesidad”. Disfruta del proceso.
Si una IA lo hace todo por ella, gana tiempo, sí. Pero también elimina buena parte de esa experiencia.
Por eso no tengo claro que el futuro sea simplemente “la IA comprará por nosotros”.
Quizá pase algo distinto:
La IA hará el trabajo aburrido, filtrará la basura y comparará lo objetivo, pero nosotros seguiremos queriendo elegir cuando la compra tenga una parte emocional.
Y si eso ocurre, el ecommerce también puede cambiar bastante: menos margen para tiendas mediocres y más valor para marca, confianza, experiencia, comunidad y producto diferencial.
¿Qué creéis que pasará?
¿Los agentes van a destruir muchos modelos actuales de ecommerce o simplemente van a obligar a las tiendas a ser mejores?
