Si necesitas ayuda legal en eso me dices, tengo un familiar que es abogada profesional en cuestión familiar y pensión. Ella le a metido papeles a Tigo y varías empresas como Air-e y de servicio públicos por mal servicio.
Gracias por la ayuda.
Es que una cosa son problemas sectorizados y otra cosa es la viveza de cada empleado, acá en Arg hay una sucursal de Movistar donde los empleados tienen la genial idea de cobrarte un poco más y redondearte los precios al pagar la mensualidad y desaparece el vuelto, supuestamente para la siguiente factura pero nunca lo ves reflejado de ningún modo ni tampoco es restado... y en cuanto a lo que te hicieron, es porque sos extranjero justamente, porque no te protege la ley de Colombia en todo el espectro, si te hicieron pagar yo iría a quejarme a defensa al consumidor o la policía, ya que es una avivada tremenda, sino te va a convenir conseguir una sim para turistas, que suelen llevar ese nombre y luego ver si podes portarla a una sim residencial
Gracias por el dato, con resolución y todo.
Posiblemente están coludidos para pasarse de listo, entonces si mandas una queja usualmente los de esa área están asociados con los vendedores y aprovechan a sacar ganancia, y usualmente las empresas grandes como Movistar te dan plazos de hasta 90 días para solucionar los casos antes de la perención... por lo que te convendría ver luego de la portabilidad que tal te va o si te invalidan la portabilidad misma
Gracias por las recomendaciones. Yo voy hoy mismo a tratar de conseguir la tarjeta (están agotadas en la mayoría de almacenes).
Así es, si no hay datos de la persona no hay factura que cobra.
Lo ridículo es que tengo el plan pospago activo...
No sé qué hicieron pero ya me apareció la factura en el chatbot de. WhatsApp con un número de cliente asociado y con el 50% de descuento que me habían dicho.
Lo más posible el sistema de datos no estaba actualizados.
Acá en Colombia siempre es una pelea con empresa que prestan el servicio y que se enfoca en servicios públicos como Energía, acueductos, teléfono, Telecable, internet y salud. Por éso estamos pila y pendientes a todo por cualquier jugada que nos quieran hacer.
Sirvió para algo la llamada, o éso parece.
Estoy casi seguro por no decir al 100% que es Movistar o Claro, pero le comento, no hay nada que hacer, sí o sí le toca pagar, así usted diga que los va a demandar con la super intendencia, a ellos les vale 0, a un colega le paso algo parecido, hizo un pago, y en 4 días le llegó por el doble de su factura, y le dijeron miles de cosas que a la final tenía dos soluciones, o pagar la factura e irse, o simplemente no pagarlo, que vaya corriendo, le cobran intereses y si es Claro lo reporta rápidamente a centrales de riesgo.
Yo no dije que no quisiera pagar.
No, no mencioné que usted no quisiera pagar, sino que aunque no quiera, o no pague, eso pasará según lo que dije.
Obvio que me van a cobrar...
