Mi experiencia con elhost.net

Sistema 11:49:07 a.m.
El sistema se está iniciando. [Viernes, 23 de Marzo de 2012 11:49:07 a.m.]

Su posición en la lista es 1. Tiempo de espera aproximado: 7 minuto(s).



El siguiente representante disponible está reservado para usted.



Un representante le atenderá en breve, por favor espere...



Scott ha entrado en el chat.


Scott 11:49:54 a.m.
Hola Daniel, mi nombre es Scott, en que puedo ayudarle?
Daniel 11:50:07 a.m.
Hola nuevamente Scott

http://mybb-es.com/index.php



ahi el problema



Forbidden



You don't have permission to access /index.php on this server.
Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.


Scott 11:54:26 a.m.
Buenos dias

rogamos abrir un ticket



para que ingenieria revise


Daniel 11:54:42 a.m.
Señor Scott

tenemos tickets sin preguntar



de hecho habia mas y se borraron



perdon quise decir contestar*



Lo siento pero ultimamente el soporte ha decaido mucho, antes supuestamente era el foro el problematico, lo optimizamos y eliminamos cualquier falla posible (El servidor anterior era pesimo y la carga no pasaba de 0.40) y este teniendo mejor equipo falla aun mas


Scott 11:58:14 a.m.
eso es relativo

por que lo que usted esta observando el load avag



que es la confinacion de apache + mysql



conbinacion, perdon



el problema en cuestion es el consumo de memoria



un momento


Daniel 12:01:33 p.m.
De igual forma la web estaba trabajando normal, probamos en el servidor de FIRETHOST y en un LOCALHOST incluso solicitamos que la intentaran tirar con conecciones masivas (en otro servidor), el foro esta cual si fuera recien instalado con la diferencia de que usa la base de datos, el consumo deveria ser identico a un foro nuevo

Sigue ahi Scott?



Scott necesito una respuesta, quiero mi sitio ON almenos para sacar mi informacion y mudarnos



el FTP esta vacio


Scott 12:39:24 p.m.
un momento por favor

No puedo conectarme con su sistema



ya puse en alta prioridad



para que le vean su caso



debe esperar


Daniel 01:06:24 p.m.
Tengo una hora, aun ninguna respuesta relevante, el ticket esta abierto espero que sea respondido, he tratado con ustedes con la mayor hamabilidad y respeto posible, pero estoy muy incomforme con el servicio

No tengo tanto tiempo para estar esperando respuestas, como bien dije el ticket esta abierto, espero una solucion inmediata



Saludos

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