Mi experiencia con Hostgator es nefasta también. Tenía contratado un servidor compartido y en plena época de navidades me deshabilitaron la cuenta por exceso de tráfico según ellos. El problema es que no te avisan preventivamente como otros proveedores, simplemente te la cierran y te envían un email informándote. Su servicio técnico no te ayuda (tan sólo te emplazan a hacer un upgrade) y tardan 24 horas en contestar a tu último e-mail.
Entre que pedí más información por e-mail y solicité la revisión mis webs permanecieron caídas durante 3 días, en los que dejé de ingresar en promedio 200 euros diarios.
He migrado a webempresa y de momento un servicio técnico impecable. Si tu cuenta excede los recursos dedicados, te los amplían durante un par de días y te avisan para que lo soluciones, en lugar de cerrarte la cuenta.
Hostgator sí pero sólo para proyectos muy, muy pequeños.
¡Saludos!