Netflix no funciona en Roku Express, alguna Solucion?

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titonbolero

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Ro
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Hola Forobeta

Les cuento:
me trajeron un Roku para mi TV, todo bien al principio, podia ver netflix en cuba sin vpn.
Estuve como 3 meses , hasta un dia, que encendi el equipo pero la aplicacion de netflix abre pero no llega hasta el usuario me da error,

Me fui a google, youtube, buscando solucion.

Lo reinici
lo reinstale
cambie de pais al instalar.
cambie de cuentas con roku
actualice el roku, actualize la app netflix, resultados, continua igual, nada cambio.


Mi conexión esta bien, todas las demás aplicaciones funcionan perfectamente, mi problema solamente es con netflix.
El soporte de roku, pésimo, nunca me contestan.
Alguna idea de como solucionarlo

Este es el error que muestra cuando abro la Aplicacion de Netflix.
Error conectado a netflix. Codigo: ui-801-p1
 
Última edición:
podrias pasar una imagen de como te aparece el netflix o un video
 
A mí sí me han respondido del soporte y sólo te dicen cosas que ya están en sus F A Q.

El problema parece cómo un Geo bloqueo.

Acá me bloquean canales que en otros países funcionan.
 
Última edición:
ramonjosegn dijo:
A mí sí me han respondido del soporte y sólo te dicen cosas que ya están en sus F A Q.

El problema parece cómo un Geo bloqueo.

Acá me bloquean canales que en otros países funcionan.
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Voy a ver si me contesta el soporte
gracias
 
Su soporte suele ser rápido

Aquí me estaba pasando con un dispositivo ( tengo 2 )

Solo 1 y con el tiempo después de contactar a soporte volvió funcionar .
 
Ronaldokilla dijo:
Su soporte suele ser rápido

Aquí me estaba pasando con un dispositivo ( tengo 2 )

Solo 1 y con el tiempo después de contactar a soporte volvió funcionar .
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Chatee con ellos pero la solución que dieron, eliminar y reinstalar la aplicación, no funciono.
Me dijeron que era culpa de netflix, que hablara con ellos.

Este es el error que sale en pantalla, cuando abre la aplicación de netflix.
Error conectado a netflix. Codigo: ui-801-p1
 
Cambia en router los dns, por ejemplo los de Google:
Primario: 8.8.8.8
 
Puko dijo:
Cambia en router los dns, por ejemplo los de Google:
Primario: 8.8.8.8
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No es la conexión, ya hice la prueba.
Tome el roker, lo lleve a una casa donde tienen uno igual que el mío, lo puse con su conexión, hizo lo mismo.
 
Puko dijo:
una cosa es la conexión, que tengas internet
otra
es como el router traduce los dominios para conectarse
por ejemplo:
netflix no es igual que www.netflix
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te explico.

En la casa donde lo probe hay un rocker hermano del mio, gemelo, funcionando perfectamente, lo unico que hice fue poner el mio, pero nada cambio, hace lo mismo que en mi casa, por eso descarto la conexion, ademas roker da una opcion de verificacion de pines , todo sale en verde, por alli anda bien.
 
Lograste solucionarlo?
 
Roku no sirve mejor tiralo y comprate un Chromecast
 
Vótalo y te compras otro.
 
KalenaFR dijo:
Lograste solucionarlo?
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No, aun nada
el soporte me respondio que actualizara la aplicacion, eso ya lo hice como 100 veces, también reinstale el roku, pero nada, sigue igual
 
titonbolero dijo:
Eso hice, compre otro, ayer me llego, pero me sale el mismo error
Error conectado a netflix. Codigo: ui-801-p1

Ahora si no se que hacer.
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forzando el apagado de la tele manteniendo unos segundos el botón en el control, así se apaga bien y luego al encender el sistema arranca (como si reiniciaras el movil)

esto lo vi en un video de tiktok prueba a ver
 
FranKorosu3 dijo:
forzando el apagado de la tele manteniendo unos segundos el botón en el control, así se apaga bien y luego al encender el sistema arranca (como si reiniciaras el movil)

esto lo vi en un video de tiktok prueba a ver
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No entiendo?
Tomo el control remoto de mi TV, lo apago, luego lo enciendo?
 
dicen que lo debes desconectar del conector del tv y esperas 30 minutos y luego conectas nuevamente
 
Puko dijo:
Cambia en router los dns, por ejemplo los de Google:
Primario: 8.8.8.8
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Ahora vienen los de Google de forma predeterminada.

A mí Netflix me funciona con muchos errores. A veces da error de inicio. A veces no cargan las miniaturas. A veces se queda congelado al empezar un programa... Creo que es problema de da app que no está bien desarrollada para Roku
 
Última edición:
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