RufinoL
Gamma
Verificación en dos pasos activada
Le mando un producto a un cliente de Canarias y reclama en Paypal que no le ha llegado. El pedido le llega al cliente 48H después de la reclamación.
Le digo al cliente que elimine la reclamación, ya que tiene el producto. Me dice que ya lo hizo, pero no aparece reflejado en Paypal que la ha quitado.
De reclamación la elevo para poder mandar a Paypal el número de expedición y la firma del cliente con su DNI del producto recibido.
Paypal me cobra 14€ por la disputa y me dice esto:
El caso se ha cerrado a favor del comprador porque la prueba de entrega que proporcionaste no era válida.
Le da la razón al cliente y le devuelve el dinero.
Esta postura de Paypal puede ser muy peligro para los que vendemos por este medio, ya que Paypal siempre le va a dar la razón al cliente, aunque no la tenga y si encimas reclamas te cobran 14€
Le digo al cliente que elimine la reclamación, ya que tiene el producto. Me dice que ya lo hizo, pero no aparece reflejado en Paypal que la ha quitado.
De reclamación la elevo para poder mandar a Paypal el número de expedición y la firma del cliente con su DNI del producto recibido.
Paypal me cobra 14€ por la disputa y me dice esto:
El caso se ha cerrado a favor del comprador porque la prueba de entrega que proporcionaste no era válida.
Le da la razón al cliente y le devuelve el dinero.
Esta postura de Paypal puede ser muy peligro para los que vendemos por este medio, ya que Paypal siempre le va a dar la razón al cliente, aunque no la tenga y si encimas reclamas te cobran 14€
