no entiendo el tema de ban o shadowban en warzone

Cesarvandam

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hola amigos, espero que esten bien, el dia de ayer (7 de abril)iba a jugar warzone y me aparece en el battlenet el mensaje de: cuenta suspendida permanentemente..........nunca en la vida he usado hacks ni nada parecido, tengo kd de 1,12 y de los 5 meses que llevo jugando solo e ganado una vez el battleroyal.....tampoco me llego un correo de porque sucedio esto, activision y blizzard tampoco ayudan, en fin.....para resumir necesito saber que se hace en estos casos....con mi cuenta principal no entro al juego y con la cuenta nueva que me creé entro al juego pero tengo el ping de 350 que con eso ovbiamente no se puede jugar.....como dice el titulo, no se si es ban o shadowban......si alguien me pudiera orientar mejor se lo agradeceria mucho, saludos a todos
 

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