No logro contactar con la persona, dice que lo bloque pero le escribo y no quiere solucionar ni contactarse conmigo

• Se pide a ambos usuarios subir las pruebas en un solo mensaje para hacer más sencilla su lectura 📖
• Las aclaraciones pueden durar días o semanas dependiendo la dificultad del caso 👨‍✈️
• Si existe un apoyo absoluto a alguno de los usuarios, es posible terminar la aclaración lo más rápido posible 🏃‍♂️
• Al final el resultado se determinará por las opiniones de todos los que hayan participado y se hará saber en este tema 📋
• No se recomienda mandar mensajes o pruebas por privado, todo debe quedar plasmado aquí 📝
• Lo ideal siempre es llegar a un acuerdo entre ambos usuarios de ser posible ✅

jeanpiertpp dijo:

la persona dice que lo bloque, pero en ningun momento lo he hecho, si ayer estaba lento el servicio pero se aviso que iba a salir y estaria algo lento, lo mismo para todos los clientes, estoy a la espera de su respuesta sobre como quiere solucionar, si es reembolso siempre se le ha ofrecido y nunca se le ha negado a nadie, si es la reactivacion de la cuenta entonces seria eso

Hacer clic para expandir...

Max001 dijo:

El usuario jeanpiertpp indica que al final sí pudo comunicarse conmigo. ¿Motivo? La calificación negativa. No el restablecimiento del servicio que llevo 3 días en espera por fallo.
A continuación dejaré las pruebas concretas de la falta de respuesta para solventar el fallo.

Imagen 1. Horas antes de presentar la reseña negativa hubo una brecha entre mensajes de casi 5 horas solamente para que le llegara el mensaje a su privado.
(Mi comentario negativo fue a las 10:36 am.)

Imagen 2. La reciente comunicación de su parte y la brecha horaria de respuesta aún estando bajo la misma zona horaria explícitamente para preguntarme su fui yo el de la negativa.

Imagen 3 y 4. Le expreso mi completo disgusto a la falta de respeto, fallo en su atención y fallo en su servicio.

Llevo 3 días con un fallo el cuál ésta persona no ha solucionado como prestador de servicio, lo tomo como una completa falta de respeto aprovecharse y jugar con el tiempo y dinero de SUS CLIENTES. Todos los días tuve que estar detrás de él para que diera alguna solución a los fallos presentados. No es un caso aislado. Hay que escribir mucho para que recuerde los fallos en las cuentas y siempre existe una brecha horaria increíblemente grande entre la solución y el fallo

En estos momentos estoy esperando reposición de fondos

Hacer clic para expandir...

jeanpiertpp dijo:

1. No llevas 3 dias, la cuenta tuvo un problema y ayer fue que se pudo resolver, entonces llevas como tal desde ayer para que te la reactivara

2. Ya te hice el reembolso

3. Ayer tuve complicaciones reponiendo el stock y te dije que era por eso que estaba tardando, mil disculpas si la activación no es inmediata pero se te aviso que iba a tardar más que todo por ese motivo, si fueras querido el reembolso te lo podía hacer inmediato

Hacer clic para expandir...