No puedo conectar al FTP!

edsalag · 29 Sep 2016

Hola, he comprado un plan básico en HostingNice (antes Ruxelhost) y no me puedo conectar al FTP.

Según yo estoy colocando los datos correctos (los que me enviaron al mail cuando realicé la compra), que son los mismos que salen en el apartado "cuentas ftp" del Cpanel, pero nada.

Uso Fillezilla y me sale el siguiente error:

Error: Connection timed out after 20 seconds of inactivity
Error: No se pudo conectar al servidor

No he querido escribir al soporte aún, porque es la primera vez que contrato un servidor y lo más probable es que sea un error mío. Si alguno de ustedes me puede iluminar, le agradecería mucho.

nuinandres · 29 Sep 2016

proba tirar ping a la ip mediante comando, o proba con el puerto 22 en el filezilla a ver si da otro error.

lmaverickz · 29 Sep 2016

Que datos estas ingresando? Deben ser:

Servidor
Nombre de usuario
Contraseña
Puerto

Si cumples con ello?

edsalag · 29 Sep 2016

EvanFallen dijo:
Que datos estas ingresando? Deben ser:

Servidor

Nombre de usuario

Contraseña

Puerto

Si cumples con ello?

Según yo, si. Incluso lo he intentado con el "archivo de configuración" que supuestamente me coloca todos los datos (excepto la contraseña) y me da el mismo error.

nuinandres dijo:
proba tirar ping a la ip mediante comando, o proba con el puerto 22 en el filezilla a ver si da otro error.

He probado colocando puerto 22 para ver que error da y me sale esto:
Respuesta: fzSftp started, protocol_version=6
Comando: open "miusuario@ftp.mipagina.com" 22 (obvio lo de 'miusuario' y 'mipagina' está modificado)
Error: Connection timed out after 20 seconds of inactivity
Error: No se pudo conectar al servidor

lMaverick · 29 Sep 2016

Estas usando Filezilla Client o Filezilla Server? son muy distintos y debes usar el Client.

Por otro lado, los datos deben tener una nomenclatura mas o menos asi:

Servidor FTP: ftp.usuarioejemplo.com (no debe llevar lo que tu estas ingresando - miusuario@)
Nombre de usuario de FTP: tu_usuario
Contraseña: ******** (es mas que obvia)
Puerto FTPS explícito de FTP: 21 (la mayoria de servidores usan el puerto 21)

Prueba y nos comentas. :encouragement:

jose roman 1316 · 29 Sep 2016

Prueba colocando la ip del servidor en lugar de ftp.dominio.com

edsalag · 30 Sep 2016

lMaverick dijo:
Estas usando Filezilla Client o Filezilla Server? son muy distintos y debes usar el Client.

Por otro lado, los datos deben tener una nomenclatura mas o menos asi:

Servidor FTP: ftp.usuarioejemplo.com (no debe llevar lo que tu estas ingresando - miusuario@)
Nombre de usuario de FTP: tu_usuario
Contraseña: ******** (es mas que obvia)
Puerto FTPS explícito de FTP: 21 (la mayoria de servidores usan el puerto 21)

Prueba y nos comentas. :encouragement:

Si, es el client. Y los datos los estoy colocando tal como indicas. No he puesto ningún arroba en ningún lado.

- - - Actualizado - - -

jose roman 1316 dijo:
Prueba colocando la ip del servidor en lugar de ftp.dominio.com

Ahí conectó. Muchas gracias! (Muchos habrían probado esa opción antes de preguntar en el foro, pero ya les digo, es mi primera vez con un servidor)

Una pregunta: Debería contactar al soporte y decirles que no conecta con ftp.midominio.com? Esto podría ser un problema en el futuro o me quedo tranquilo?

Repito muchas gracias. Me estaba dando dolores de cabeza esto.

jose roman 1316 · 30 Sep 2016

esativo dijo:
Si, es el client. Y los datos los estoy colocando tal como indicas. No he puesto ningún arroba en ningún lado.

- - - Actualizado - - -

Ahí conectó. Muchas gracias! (Muchos habrían probado esa opción antes de preguntar en el foro, pero ya les digo, es mi primera vez con un servidor)

Una pregunta: Debería contactar al soporte y decirles que no conecta con ftp.midominio.com? Esto podría ser un problema en el futuro o me quedo tranquilo?

Repito muchas gracias. Me estaba dando dolores de cabeza esto.

De nada amigo, que bueno que te funciono!! yo en lo personal eh tenido webs a las que conecto a si durante años y no a pasado nada!!

edsalag · 19 Jul 2017

Revivo este tema porque cambié de Hosting y volví a tener el mismo problema, solo que esta vez ni siquiera podía conectarme con la ip del servidor como recomendó el compañero de arriba. Y quería dejar la solución que encontré por si alguien en el futuro pasa por el mismo problema.

Noté que cuando el filezilla ejecutaba el comando AUTH TLS, luego de eso mostraba el error que menciono en el primer post.
Buscando en la web de filezilla encontré esto: #10378 (AUTH TLS command breaking the login on some FTP servers) ? FileZilla

Así que la solución fue configurar en el filezilla, mediante el gestor de sitios con la opción "Only use plain FTP (insecure)"

Además, no creo que sea problema del filezilla porque también intenté con otros clientes FTP y nada. Solo configurando como aquí les muestro.
Ni idea de la raíz del problema, yo no sé mucho de esto, pero dejo estos datos por si a alguien le sirven en el futuro.

JoseDieguez · 19 Jul 2017

edsalag dijo:
Revivo este tema porque cambié de Hosting y volví a tener el mismo problema, solo que esta vez ni siquiera podía conectarme con la ip del servidor como recomendó el compañero de arriba. Y quería dejar la solución que encontré por si alguien en el futuro pasa por el mismo problema.

Noté que cuando el filezilla ejecutaba el comando AUTH TLS, luego de eso mostraba el error que menciono en el primer post.
Buscando en la web de filezilla encontré esto: #10378 (AUTH TLS command breaking the login on some FTP servers) ? FileZilla

Así que la solución fue configurar en el filezilla, mediante el gestor de sitios con la opción "Only use plain FTP (insecure)"
Ver el archivo adjunto 103710

Además, no creo que sea problema del filezilla porque también intenté con otros clientes FTP y nada. Solo configurando como aquí les muestro.
Ni idea de la raíz del problema, yo no sé mucho de esto, pero dejo estos datos por si a alguien le sirven en el futuro.

La raiz del problema es cuando los puertos del FTP Pasivos están cerrados en el Servidor, basta con avisarle a tu proveedor y los abrirán usualmente.

Decimatico · 28 Ene 2021

Hola betas, revivo el tema porque tengo el mismo problema con filezilla, el caso es que al intentar conectarme de forma segura mediante FTPS me apareció la ventana para aceptar el certificado y por error no acepte y ya no conecta.
Desde soporte solo me dicen que tengo que "eliminar la conexión de tu cliente de FTP por completo así como todos los certificados almacenados y volver a conectarte como si fuese la primera vez" sin embargo no veo la manera de hacerlo en mac, no me vale con eliminar la app y volverla a instalar.
Alguien puede echarme una mano porfavor? Se valorará una paga, gracias