Se solicita [Ofrezco trabajo] Soporte remoto en Clipea: atención a clippers, aprobación de clips y campañas | Pago fijo mensual

Hola a todos.
Soy Parra, parte del equipo de Clipea (https://clipea.com), la plataforma de campañas de clipping musical de Latinoamérica. Artistas, creadores y streamers lanzan campañas en Clipea, y nuestra comunidad de clippers publica su contenido en TikTok.
Estamos creciendo y buscamos a una persona para Soporte: quien hace que todo lo que vendemos se cumpla. Responde a clippers y clientes, aprueba los clips, cuida que cada campaña llegue a su meta y trae clippers nuevos. El trabajo es 100% remoto. Buscamos personas con experiencia comprobable en soporte, atención al cliente o moderación de contenido, y que sean buenas haciéndolo.
Sobre el puesto
El trabajo es diario, de 8:00 a 14:00 (hora de Chile), con metas claras. Te entregamos un manual con todo el proceso.
1. Soporte a clippers y clientes

• Responder los tickets del panel de Clipea en 30 minutos a 2 horas.
• Resolver dudas de pagos, campañas, clips rechazados y accesos.

2. Aprobación de clips

• Revisar todos los días los clips nuevos y aprobarlos o rechazarlos con su motivo.
• Detectar clips inválidos, cuentas con bots y vistas infladas con ads.

3. Gestión de campañas

• Comparar el ritmo de cada campaña con lo que necesita para llegar a su meta.
• Mover clippers a las campañas atrasadas y activar a los inscritos que todavía no suben nada.

4. Conseguir clippers

• Traer mínimo 5 clippers nuevos al día y lograr que suban su primer clip.

5. Base de ventas y WhatsApp de Clipea

• Registrar los audios y creadores que podrían ser clientes.
• Calentar los números de WhatsApp de Clipea y llevar el grupo de clippers.
• Revisar las alertas de las cuentas del equipo y avisar a cada encargado.

6. Reporte diario
Al cerrar tu jornada envías un reporte con tickets, clips aprobados y rechazados, campañas atrasadas y clippers nuevos.
Requisitos

• Experiencia obligatoria en soporte, atención al cliente o moderación de contenido, con resultados que puedas mostrar.
• Conocimiento de TikTok y del clipping.
• Buena redacción, trato cordial y respuestas rápidas.
• Disciplina para cumplir las metas diarias y enviar el reporte a tiempo.

Condiciones

• Pago fijo mensual por PayPal, a conversar según experiencia.
• Trabajo 100% remoto.
• Posibilidad de crecer junto al proyecto.

Cómo postular
Escríbenos a team@clipea.com, por Instagram a @8parra o por Discord a @derivates indicando:

• Una breve presentación sobre ti y tu experiencia.
• Tu país de residencia.
• Tu experiencia en soporte, atención al cliente o moderación, con ejemplos (obligatorio).

Gracias por leer. Quedamos atentos a sus postulaciones.

hola me interesa te escribiré al privado

@clipeacom te envío mp

Interesado te envio MP

Hola bro, te hablo por privado.

hola me interesa te escribiré al privado

Mp3

@calzadilla7 @Nexia @Puertale @Ezequiel10 @Emprendejoven @lemon88 ¡Gracias por el interés! Escríbanme a mi Discord @derivates y ahí me cuentan más de ustedes.

up

Actualización: renovamos este anuncio. El puesto ahora es Soporte: atención a clippers y clientes, aprobación de clips, gestión de campañas y conseguir clippers. Todo el detalle está en el primer mensaje. Si te interesa y tienes experiencia en soporte o moderación, escríbeme a Discord: derivates.