@Pipilin666 si los sitios cargan bien y solo el reproductor carga mal... y el programador se niega a revisar la situación.... entonces lo necesario es revisar el script que seguramente puede tener una falla o estar mal programado (y no necesariamente el servidor)
Lo ideal sería que quien lo programó de la cara o sino buscar un programador que descubra el fallo. De otro modo recuerda que un reproductor de videos puede tener limitantes porque consumen demasiada capacidad de red y es necesario que estos se alojen en un servidor exclusivo con mucha más capacidad de red de la regular o que se someta a un cache intenso (y por lo visto tu reproductor no es compatible con varnish ni el cache de nginx según lo que hemos revisado... tiempos atras)
O tener varios balanceando carga/red...