¿Por qué los subtítulos salen automáticamente en mis vídeos?

Hola,

Quería saber si alguno de vosotros sabéis por qué los subtítulos de mis vídeos salen de forma automática muchas veces sin activarlos (desde cualquier ubicación y PC).

Segundo y más importante: Además, muchas veces los subtítulos se montan con la primera frase y se mezcla todo, quedando embarullado. Lo curioso es que esto solo ocurre desde las listas de reproducción y cuando visualizo mis vídeos sin haber iniciado sesión. Pero cuando inicio sesión salen correctamente.

Espero que alguno de vosotros sepáis la solución porque no tengo ni idea de por qué puede suceder.

Gracias!

fijate en configuracion por ahi capas que tienes subtitulos automaticos !

ricardoempw dijo:

fijate en configuracion por ahi capas que tienes subtitulos automaticos !

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Gracias, pero eso es en configuración de usuario como opciones de visualización para uno mismo, no?

Yo quiero que a los demás no les salte los subtítulos nunca automáticamente y sobretodo que no se monten las frases y no sé qué puedo hacer. No sé si hay algún número de teléfono o email de soporte de youtube donde me lo puedan solucionar porque ya otra cosa no se me ocurre.

A ver si a alguien del foro le ha pasado y tiene la solución.