Borrar un canal no es lo ideal, pero muchas veces no queda de otra si quieres avanzar rápido. (Resolver el tema de los chapters puede atrasarte entre 30 y 60 días promedio ) Por eso es importante que al crear el canal este todo bien.
Para contactar con Soporte lo puedes hacer via chat desde tu canal, insiste harto porque generalmente es una tarea que ven bots que solo derivan a enlaces de poco valor informativo.
Hay una exclusión ¨rara¨ en el que asunto que dice:
Nota: No todos los videos son elegibles para capítulos automáticos y no todos los videos elegibles tendrán capítulos automáticos.
( O sea, es como un disclamer que puede estar todo bien y se desligan de la falla )
Si el canal tiene advertencias activas o si el contenido puede ser inapropiado para algunos espectadores, la función de capítulos de video no estará disponible.
( Esto se refiere a que el canal tenga strikes o el contenido pueda ser ¨inapropiado¨ ( Misterio cósmico que abarca muchas cosas, pero generalmente son cosas que están dentro del marco de contenido ¨sensible¨ )
Video Chapters break up a video into sections, each with an individual preview. Video chapters add info and context to each portion of the video and let you easily rewatch different parts of the video
support.google.com