Problema alcance semanal en grupo de Facebook: solución?

  • Autor Autor Daniel Pa
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Daniel Pa

Delta
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Aun se puede hacer publicidad y luego te sale la opcion para contactar? o ya no?

tmb se puede contactar mediante pagando meta verified???

Tengo un problema con mi grupo.. una vez a la semana tiene alcance bastante luego los otros dias anda muerto apenas llegan a los 10 likes..
es un error de fb como solucionarlo..
 

Le das en informar de un problema y elijes la opción que más se acomode, ví una ves en YT que si te leen, pero quien sabe.
Una ves les escribí por allí para activar algo y a la semana se me activo lo que solicite, no se si fue pura casualidad o el mismo sistema lo arreglo pero lo conseguí.
 
Trate de mil formas para que me activen un perfil que perdi hace mucho y no pude, si no es pagando no se puede.
 
Es un martirio comunicarte con alguien de por allá 😅

Casi siempre todo es con IA

Tengo entendido que pagando te dan cierta preferencia, pero sigue siendo un volado.
 
Vamos a ver si me solucionan
 

Si se puede contactar, de hecho te llaman o mandan correos

Tienes que hacerlo desde tu cuenta publicitaria sino no hay forma

Contactas por aquí:

Log into Facebook

Log into Facebook to start sharing and connecting with your friends, family, and people you know.
www.facebook.com








Tienes que ir seleccionando hasta que te aparezca el tema relacionado y luego se abre una ventana de chat donde te responden asesores.

Ojo debes esperar porque a veces contesta el bot primero pero luego si dejas la ventana abierta, te responde una persona.
 
Última edición:
Muchas gracias
 
Hoa, no encuentro peudes pasarme el link de la segunda o tercera imagen.. recien active mi cuenta publicitaria, o debo poenr anuncios en circulacion para que me salga la opcion de contactar?
 
Desde tu cuenta publicitaria puedes contactar e incluso cuando te contesta el asesor te dice que si te puede llamar, el tiempo de atención es demasiado rápida
 
Alex Sosa dijo:
Desde tu cuenta publicitaria puedes contactar e incluso cuando te contesta el asesor te dice que si te puede llamar, el tiempo de atención es demasiado rápida
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Tengo que poner en circulacion anuncios primero no? ya puse un anuncio y me aparecera para contactar supongo
 
Es desde tu cuenta publitaria, es el link que te dieron arriba, ahí tienes que buscar la opción porque por más que te manden un link de la opción siempre te enviara para que inicies sesión tienes que buscar la opción tu mismo pero desde tu cuenta publitaria
 
Al darle clic al boton me sale esta ventana y no como el otro..
 

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Como dicen los colegas, esa es la página donde tienes que ingresar. El link que me pides te va a dirigir a "iniciar sesión" porque las tomé desde mi cuenta publicitaria

Solo debes buscar en la página desde tu propia cuenta publicitaria, que tiene consignado un número y se ve la foto de tu perfil (sea página o de usuario)
 
Última edición:
Si me quedo en el paso 2 que mandaste por q al darle clic me sale como la aimagen q mandes, creo q ya cambioe ste 2024 para otros creo q no hay forma de contactar
 
Daniel Pa dijo:
Si me quedo en el paso 2 que mandaste por q al darle clic me sale como la aimagen q mandes, creo q ya cambioe ste 2024 para otros creo q no hay forma de contactar
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Acabo de probar en otra cuenta de facebook y me sale igual que lo que mandé, tienes que buscar casi al final de la web. No sé si estás entrando desde celular o computadora, de repente allí viene la diferencia
 
Aún se puede contactar a facebook? Porque había leído en el foro varios que les había desaparecido el botón para iniciar un chat con los del soporte, que tampoco eran muy utiles que digamos 😋
 
RaquelVz dijo:
Acabo de probar en otra cuenta de facebook y me sale igual que lo que mandé, tienes que buscar casi al final de la web. No sé si estás entrando desde celular o computadora, de repente allí viene la diferencia
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PC
le doy clic aqui y me manda las imagen que mande.. creo que para los antiguos anunciantes les sale aun..
 

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Daniel Pa dijo:
PC
le doy clic aqui y me manda las imagen que mande.. creo que para los antiguos anunciantes les sale aun..
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Fijate en la parte de arriba, lado derecho sale el mensaje "obtener ayuda"

Luego te saldrá esta ventana:

"ayuda personalizada a tu medida"

Donde he probado es una cuenta donde no hice publicidad de ningún tipo y me sale igual todo
 


 
Solo te van a responder temas de publicidad... no te van a ayudar con nada de tu grupo, vamos si le dices que tu grupo no tiene alcance por un problema de ellos... ni caso te harán. Es más, es que la gente de publicidad sabe de publicidad, no tienen conocimiento de nada más, ni tampoco tienen opción de reclamar esos problemas a nadie.
 
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