Solo te van a responder temas de publicidad... no te van a ayudar con nada de tu grupo, vamos si le dices que tu grupo no tiene alcance por un problema de ellos... ni caso te harán. Es más, es que la gente de publicidad sabe de publicidad, no tienen conocimiento de nada más, ni tampoco tienen opción de reclamar esos problemas a nadie.
Si tmb he leido en YT comentarios q algunos no les aparece la opcion.. por las puras pague anuncios en fb ni me sale para contactarme XDAún se puede contactar a facebook? Porque había leído en el foro varios que les había desaparecido el botón para iniciar un chat con los del soporte, que tampoco eran muy utiles que digamos 😋
No me sale ese boton mano
No me sale ese boton mano
que raro... no me aparece igual muchas gracias por la ayudaPues no sé como más ayudarte, porque he probado inclusive en una cuenta que no tiene publicidad ahora mismo y me sale igual
Fusionar páginas, puede ser..pero dile que tienes problemas de alcance en tu fanpage...Si te responden, a mi me han ayudado hasta con temas de fusión de Fanpages y otros temas. Este es un ejemplo:
Ver el archivo adjunto 1173006
Ver el archivo adjunto 1173008
Fusionar páginas, puede ser..pero dile que tienes problemas de alcance en tu fanpage...
Me pude contactar y me dijeron:Si se puede contactar, de hecho te llaman o mandan correos
Tienes que hacerlo desde tu cuenta publicitaria sino no hay forma
Contactas por aquí:
Ver el archivo adjunto 1172334Log into Facebook
Log into Facebook to start sharing and connecting with your friends, family, and people you know.www.facebook.com
Ver el archivo adjunto 1172336
Ver el archivo adjunto 1172337
Ver el archivo adjunto 1172338
Tienes que ir seleccionando hasta que te aparezca el tema relacionado y luego se abre una ventana de chat donde te responden asesores.
Ojo debes esperar porque a veces contesta el bot primero pero luego si dejas la ventana abierta, te responde una persona.
Me pude contactar y me dijeron:
-Ahora entiendo Daniel, nosotros somos Soporte de Cuentas Publicitarias y Anuncios. No contamos con herramientas para Grupos. Pero te daré el enlace para que puedas revisarlo...
-No existe un Soporte por chat en ese caso, pero puedes dejarles tus consultas en la parte que te resulte más relacionads con tu consulta..
me mando este enlace que no sirve para nada: https://www.facebook.com/help/1075368719167893
Intentare nuevamente! lo hice con mi perfil ahora seleccione mi pagina.. haber que pasaDepende de quién te atienda, aunque yo normalmente añado que invierto en publicidad y luego me derivan a otra persona.
Por cierto, también hay publicidad para grupos de Facebook (al menos me sale esa opción en mis cuentas)
Dicen que reportaron mi pagina y grupo aunque figuren een estado verde: Asi es y esa restriccion se levanta mientras se mantenga el buen uso de la plataforma, esas restricciones son internas y no se muestran en tu calidad de cuentaDepende de quién te atienda, aunque yo normalmente añado que invierto en publicidad y luego me derivan a otra persona.
Por cierto, también hay publicidad para grupos de Facebook (al menos me sale esa opción en mis cuentas)
¿Quién te dice eso? ¿te salió mensaje en tu grupo?Dicen que reportaron mi pagina y grupo aunque figuren een estado verde: Asi es y esa restriccion se levanta mientras se mantenga el buen uso de la plataforma, esas restricciones son internas y no se muestran en tu calidad de cuenta
sera?
me respondieron en el chat.. sera cierto que hay restricciones aunque te aalgan en estado verde?¿Quién te dice eso? ¿te salió mensaje en tu grupo?
me respondieron en el chat.. sera cierto que hay restricciones aunque te aalgan en estado verde?
entonces esperar sera..A veces hasta un comentario de un usuario hace que tu grupo baje de alcance (me ha pasado)
lo raro es que hace 4 dias publique en mi grupo y tenia el alcance normal.. hasta 60 k de alcance.. ese dia publique varias cosas y el alcance era asi.. al dia siguiente feliz pensando q se arreglo el grupo publique y en 20 minutos apenas tuve un like..A veces hasta un comentario de un usuario hace que tu grupo baje de alcance (me ha pasado)
lo raro es que hace 4 dias publique en mi grupo y tenia el alcance normal.. hasta 60 k de alcance.. ese dia publique varias cosas y el alcance era asi.. al dia siguiente feliz pensando q se arreglo el grupo publique y en 20 minutos apenas tuve un like..
y ahora estoy asi hasta ahora.. pero como dicen sera restriccion yo creia q era bug no se.. aun que tengo
-un Infracciones de participantes ya hace un mes se borra en febrero pero no creo que eso este malogrando mi grupo..
Aunque estos problemas no afectan a tu grupo, deberías conocerlos.
Infracciones de participantes
No se penaliza a los grupos cuando los miembros o visitantes infringen las reglas sin la aprobación de los administradores. Sin embargo, es posible que debas ocuparte de los participantes que puedan generar conflictos para el grupo en el futuro.
si amigo no te preocupes.. gracias pro apoyarmeBueno, no sé que más decirte, ya te dije todo lo que está dentro de mi alcance, saludos
Soy mujer.... Raquel...si amigo no te preocupes.. gracias pro apoyarme
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