Problema campos envío al actualizar Woocommerce en Wordpress

Buenas tardes.

Tengo una web en Wordpress con 2 idiomas, en diferentes subdominios.
Hasta aquí todo correcto, la cosa es que actualizo Woocommerce en la Española, y cuando le das a enviar a una dirección diferente a la de facturación, desaparecen campos.
He hecho lo mismo con la web en inglés pero esta queda perfecta.
Todo está exactamente igual, incluso sucede simplemente desactivando y activando Woocommerce, no hace falta ni siquiera actualizarlo.
Desactivo todos los plugins y hace lo mismo, así que no es problema de ningún plugin.

Alguna idea?

En Español:

En inglés:

chiripero dijo:

Buenas tardes.

Tengo una web en Wordpress con 2 idiomas, en diferentes subdominios.
Hasta aquí todo correcto, la cosa es que actualizo Woocommerce en la Española, y cuando le das a enviar a una dirección diferente a la de facturación, desaparecen campos.
He hecho lo mismo con la web en inglés pero esta queda perfecta.
Todo está exactamente igual, incluso sucede simplemente desactivando y activando Woocommerce, no hace falta ni siquiera actualizarlo.
Desactivo todos los plugins y hace lo mismo, así que no es problema de ningún plugin.

Alguna idea?

En Español:
Ver el archivo adjunto 121775
En inglés:
Ver el archivo adjunto 121776

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Hola chiripero,

Parece que es un problema peculiar que deberías solucionar. Aquí te dejo algunas sugerencias que podrían ayudarte a identificar y resolver el problema con los campos de envío en tu instalación de WooCommerce en español:

1. Verifica la configuración de WooCommerce: Asegúrate de que todas las configuraciones relacionadas con el envío y la facturación estén correctamente definidas en la versión en español. A veces, una configuración que difiere solo un poco puede causar problemas.

2. Revisa los ajustes de campos: Asegúrate de que todos los campos necesarios estén habilitados en la pestaña de "Finalizar compra". Ve a WooCommerce > Ajustes > Finalizar compra y verifica los campos que se están utilizando.

3. Temas: Prueba a cambiar temporalmente al tema por defecto de WordPress (como Twenty Twenty-One) para descartar problemas de incompatibilidad con tu tema actual. A veces, el tema puede interferir en la visualización de campos.

4. Cache y cookies: Limpia la caché de tu navegador y asegúrate de que no haya un problema de caché en tu hosting que esté afectando a la versión en español.

5. Revisar archivos de traducción: Asegúrate de que los archivos de traducción (PO/MO) estén actualizados y correctamente configurados en el idioma español. A veces, las traducciones inadecuadas pueden causar problemas en las páginas de pago.

6. Consola del navegador: Abre la consola de tu navegador (F12 en la mayoría de ellos) y verifica si hay errores de JavaScript que puedan estar causando que los campos no se muestren.

7. Registro de errores: Si tienes acceso a los registros de errores de PHP, sería útil revisarlos para ver si hay algún error relacionado con WooCommerce que pueda darte pistas sobre lo que está sucediendo.

Si después de probar todas estas soluciones el problema persiste, considerar crear un ticket de soporte en el foro oficial de WooCommerce o en el área de soporte de tu tema podría ser una buena idea. También podrías encontrar útil publicar tu consulta en foros especializados o grupos de Facebook relacionados con WooCommerce.

Espero que alguna de estas soluciones te ayude a resolver el problema. ¡Suerte!