Problema con confirmación de pago en WebMoney, necesito ayuda urgente

  • Autor Autor Adriana85
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Adriana85

Gamma
No recomendado
Hola, paso a comentarles mi problema.

Tengo cuenta webmoney y estoy queriendo hacer un pago pero como sabran webmoney manda un sms de confirmacion para el pago, la cuestion es que el sms nunca llega ya intente mas de 7 veces.
Hay otra opcion de confirmacion que es E-NUM es una aplicacion pero para activar esta aplicacion y vincularla con mi cuenta mandan un "activation code" que tampoco nunca llega lo intente 13 veces.

Las acciones que tome fueron contactar al soporte soporte@webmoney.com.mx y al soporte de E-NUM (Al mandar un msj al soporte de E-NUM webmoney abre un ticket explique el problema en ingles). El mail fue enviado al soporte mexico hace ya 23 hs sin repsuesta, el ticket abierto en webmoney explicando el problema fue enviado ya hace 15 hs y sin ninguna respuesta aun.
Agregue al "Soporte" al Skype hace mas de 36 hs no aceptaron la solicitud aun y no hay repsuesta tampoco.

Necesito ayuda ya que el pago debo realizarlo el dia de hoy (En realidad ayer). SI alguine sabe de alguna forma por favor comente. Desde ya muchas gracias
 
quizas no pones el codigo de pais
+52(lada de la ciudad)(numero)
+52 - 555 - 1234567
y se pone todo junto
+525551234567
y con telcel si llegan instantaneos, con movistar tardan un par de minutos y con los demas ni idea
 
quizas no pones el codigo de pais
+52(lada de la ciudad)(numero)
+52 - 555 - 1234567
y se pone todo junto
+525551234567
y con telcel si llegan instantaneos, con movistar tardan un par de minutos y con los demas ni idea

Soy Argentina y puse mi numero asi +54 (Ciudad) (Numero) Lo hice correctamente ya que no ubiera podido confirmar la cuenta si no lo hacia, y tampoco me dejaban habilitar algunas opcion sin comprobacion por sms. Ejemplo: Para activar el modo "pro" pedian un codigo que llegaba por sms el cual no llegaba de la primera vez pero poniendo reenviar llegaba al instante, la opcion reenviar codigo no existe en la confirmacion de pago y apra el E-NUM tampoco.
Creo que la falla esta en que ellos usan un servidor el cual no funciona a la primera vez para enviar los sms y ene l caso de la opcion reenviar cambiar de servidor el cual funciona.
Pero mi problema es que los de soporte no contestan.
 
hace un tiempo vi un caso donde igual en un fin de semana no recivian los codigos
se arreglo hasta el horario laboral ruso (lunes por la mañana en rusia)
donde supuestamente se habia desconfigurado (o algo parecido) el sistema de sms

la otra opcion es que tu compañia telefonica tenga el problema pero si dices que te han llegado ya sms entonces no creo que sea el caso
 
Si logras contactar al soporte en skipe, te lo solucionan en minutos... la cosa es que se conecten.....
 
Contacta al soporte, tuve el mismo problema y pudieron solucionarmelo! El del soporte se llama Matias.
 
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