Problema con perfil corporativo de cliente en Facebook

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Dperezfor

Curioso
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Buenos días a todos, acudo a vosotros como último y desesperado intento de solventar un problema que me está trayendo de cabeza desde hace días.

Aproximadamente el Miércoles pasado, al tratar de acceder al perfil corporativo de Facebook de uno de mis clientes, me aparece el siguiente mensaje con tres respuestas:

¿Qué haces con tu perfil?
Utilizo este perfil para representarme a mí mismo y me gustaría seguir utilizándolo como perfil (por ejemplo: Juan Suárez).
Uso este perfil para representar otra entidad que no soy yo (es decir, una empresa, organización o idea).
Utilizo este perfil para administrar una página, un grupo, una cuenta publicitaria u otra presencia empresarial existente.

Al seleccionar una de ellas (cualquiera) y pulsar el botón de continuar, el navegador me da el siguiente mensaje:

La página Facebook - Log In or Sign Up no funciona

La página Facebook - Log In or Sign Up no puede procesar esta solicitud ahora.
HTTP ERROR 500

Y en esas estamos, una semana sin poder gestionar el Facebook del cliente.

Como dato diré que entrando desde otro perfil y utlizando el buscador de Facebook, veo que la página sigue activa, es decir, que no la han eliminado, lo que no encuentro es el perfil personal desde el que la gestionaba, quizás ese sea el problema.

Si alguien supiera qué puedo hacer para arreglar el problema, le estaría muy agradecido.

Un saludo!
 
El usuario en teoría debe seguir existiendo si no no te habría hecho esa pregunta. Supongo que elegirías la última opción si lo que quieres es gestionar la página del cliente. A mi me lo ha preguntado alguna vez pero no he tenido problema. Entonces la cosa es, ¿con el usuario y contraseña que gestionas la página no puedes acceder a Facebook o la página del cliente no te aparece dentro del perfil para poder gestionarla?
 
Hola buenos dias. Tengo exactamente el mismo problema, queria saber si pudiste solucionar el problema. Estos muy angustiado, por no poder ingresar a la cuenta de facebook. Muchas gracias a todos los que nos puedan ayudar. Envio una captura del problema. Gracias

Error facebook.webp
 
Gracias por responder.

Habitualmente cuando introducía esas claves accedía al perfil desde el que gestionaba esa página, pero en este caso al introducir las claves para acceder como siempre he hecho, me aparece el mensaje ese (exactamente igual que la captura que adjunta Mnarva84) y al seleccionar una opción y pulsar en continuar me aparece el error 500 diciéndome que la página de Facebook no funciona.

Gestiono las redes de otros 5 clientes y en ningún otro caso tengo este problema. Solo con esta cuenta.

Un saludo!
 
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