Lion S. Kennedy
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Estoy pasando por un problema con Meta que me tiene muy frustrado, quiero saber si a ustedes les pasa lo mismo, les cuento.
El sábado 31 de agosto en horas de la madrugada Facebook o Meta, como le quieras decir, cobró automáticamente (cuando no debió de hacerlo ya que no es el día del umbral).
Le explicaré con imágenes para que puedan entenderme mejor, por razones de privacidad y seguridad voy a tachar en rojo.
Cuando pagas anuncios en Facebook existe algo que se llama Umbral de pago y Fecha de facturación mensual. Supongamos que mi umbral de pago es de 200 dólares y mi fecha de facturación mensual son los 10 de cada mes, quiere decir que todos los 10 de cada mes Facebook va a cobrar automáticamente en todos las tarjetas que tengas agregadas, si tiene saldo la publicidad continúa funcionando, si no tienes saldo en la tarjeta se pausará todo hasta que vuelvas a pagarlo. Otra forma en la que se pueda pausar es que si dejo que llegue al umbral que en este caso son 200$ dólares también se pausa. Para evitar que eso suceda se debe pagar antes de llegar a esos 200 dólares.
Facebook está realizando cobros automáticos sin llegar al umbral ni a la fecha de facturación mensual. Ya perdí la cuenta de las veces en que Facebook ha cobrado en automático y esto me está arruinando la publicidad del negocio.
Por ejemplo el 31 de agosto en horas de la madruga realizó un cobro automático y no estaba ni cerca del umbral que tengo ni de la facha de facturación mensual. Ese mismo día se pagó todo para volver activar la publicidad.
Ayer en horas de la tarde volvió a ocurrir lo mismo, Facebook volvió a cobrar automáticamente y eso que el domingo 31 de agosto se pausó nuevamente. Esto me tiene desesperado y quisiera saber si a alguien más le está ocurriendo esto. Estoy buscando una solución a este problema, sé que Facebook tiene muchos bugs pero esto ya es el colmo, esto está jodiendo la publicidad del negocio.
El sábado 31 de agosto en horas de la madrugada Facebook o Meta, como le quieras decir, cobró automáticamente (cuando no debió de hacerlo ya que no es el día del umbral).
Le explicaré con imágenes para que puedan entenderme mejor, por razones de privacidad y seguridad voy a tachar en rojo.
Cuando pagas anuncios en Facebook existe algo que se llama Umbral de pago y Fecha de facturación mensual. Supongamos que mi umbral de pago es de 200 dólares y mi fecha de facturación mensual son los 10 de cada mes, quiere decir que todos los 10 de cada mes Facebook va a cobrar automáticamente en todos las tarjetas que tengas agregadas, si tiene saldo la publicidad continúa funcionando, si no tienes saldo en la tarjeta se pausará todo hasta que vuelvas a pagarlo. Otra forma en la que se pueda pausar es que si dejo que llegue al umbral que en este caso son 200$ dólares también se pausa. Para evitar que eso suceda se debe pagar antes de llegar a esos 200 dólares.
¿Cuál es el gran problema por el que estoy pasando?
Facebook está realizando cobros automáticos sin llegar al umbral ni a la fecha de facturación mensual. Ya perdí la cuenta de las veces en que Facebook ha cobrado en automático y esto me está arruinando la publicidad del negocio.
Por ejemplo el 31 de agosto en horas de la madruga realizó un cobro automático y no estaba ni cerca del umbral que tengo ni de la facha de facturación mensual. Ese mismo día se pagó todo para volver activar la publicidad.
Ayer en horas de la tarde volvió a ocurrir lo mismo, Facebook volvió a cobrar automáticamente y eso que el domingo 31 de agosto se pausó nuevamente. Esto me tiene desesperado y quisiera saber si a alguien más le está ocurriendo esto. Estoy buscando una solución a este problema, sé que Facebook tiene muchos bugs pero esto ya es el colmo, esto está jodiendo la publicidad del negocio.
