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Hola como han podido ver en el titulo del tema tengo ese problema desde hace ya 4 días en mi sitio, voy al grano.
para comenzar llevo 3 días esperando que los del alojamiento me solucionen el problema ya mencionado 3 días si 3 días..!
1). Día uno abro ticket en soporte y me responden en 4 horas después que ya el problema estaba solucionado (Falso el problema seguía)
2). Día dos vuelvo a abrir otro ticket como para apresurar y meter presión bueno luego de esperar 5 horas (Me dicen que Borre cache en cloudflare y con eso ya deberia estar solucionado) Voy y borro la cache y todo sigue igual con el mismo error
3). Día tres me dicen que mi base de datos esta dañada (Obvio por algo no puedo entrar digo yo no.!) Y Me piden la dirección IP de las DNS de cloudflare pues luego de enviar la dirección IP han pasado ya 12 horas y ni respuesta tengo por parte de ellos.
Como dato importante no he tocado la base de datos ni ningún archivo del cpanel por obvias razones que serian la falta de experiencia ya aclarado esto pasamos al otro punto.
Yo buscando en internet pues veo que puedo arreglar el problema desde mi cpanel Bueno voy a ingresar los datos para acceder y me dice que mi usuario es incorrecto, pero cuando intento recuperar la contraseña lo toma sin problemas y en la parte del correo de recuperación efectivamente sale mi correo, la cuestión aquí es que nunca llega el código para restablecer la clave.
Que debo hacer en este caso ? LEER: ala persona que tenga experiencia en el tema estoy dispuesto a pagar para ver que se puede hacer al respecto
para comenzar llevo 3 días esperando que los del alojamiento me solucionen el problema ya mencionado 3 días si 3 días..!
1). Día uno abro ticket en soporte y me responden en 4 horas después que ya el problema estaba solucionado (Falso el problema seguía)
2). Día dos vuelvo a abrir otro ticket como para apresurar y meter presión bueno luego de esperar 5 horas (Me dicen que Borre cache en cloudflare y con eso ya deberia estar solucionado) Voy y borro la cache y todo sigue igual con el mismo error
3). Día tres me dicen que mi base de datos esta dañada (Obvio por algo no puedo entrar digo yo no.!) Y Me piden la dirección IP de las DNS de cloudflare pues luego de enviar la dirección IP han pasado ya 12 horas y ni respuesta tengo por parte de ellos.
Como dato importante no he tocado la base de datos ni ningún archivo del cpanel por obvias razones que serian la falta de experiencia ya aclarado esto pasamos al otro punto.
Yo buscando en internet pues veo que puedo arreglar el problema desde mi cpanel Bueno voy a ingresar los datos para acceder y me dice que mi usuario es incorrecto, pero cuando intento recuperar la contraseña lo toma sin problemas y en la parte del correo de recuperación efectivamente sale mi correo, la cuestión aquí es que nunca llega el código para restablecer la clave.
Que debo hacer en este caso ? LEER: ala persona que tenga experiencia en el tema estoy dispuesto a pagar para ver que se puede hacer al respecto