Revisa el .htaccess en public_html si no esta activa la autenticación
Se debe de ver algo como esto.
Insertar CODE, HTML o PHP:
AuthType Basic
AuthName "Se requiere autenticación"
AuthUserFile /ruta/del/archivo/.htpasswd
Require valid-user
Borrarlo y prueba de nuevo si no lo tienes busca en el cPanel si es que lo tienes algo de protección de directorio y lo des habilitas de ahí.