Problema lo usuarios no se pueden loguear en mi foro

hola amigos disculpen casi el 90% no se pueden loguear en mi foro, quisiera saber cual seria la solucion . cuando todos ponen
nick y password carga NORMAL Como estuviera iniciando seccion y despues no les aparese su Cuenta como si no hubieran iniciado seccion , si porfavor me pudieran decir como haria . para que todos puedan ingresar a su cuenta.

que terminos tengo que poner que cosas tengo que arreglar ayudenme porfavor

chau ..

Hola Aloz,

Preguntales si les pasa entrando en Multivia .com . org - SGM S.L. o en http://tuforo.com con "WWW" o sin "WWW" ?
puede ser problema de configuracion de cookies

saludos

mira amigo entro sin www no me entra . y con www tampoco no me entra . me he ido a todo los internet de mi barrio mas de 6 internet no me puedo loguear. ni con el admin ni con el usuario

nose que pasa . pero quisiera que me ayuden , porque sera o que deveria hacer .

chau

Hola Alaoz.

Carga el archivo tools.php que se encuentra en el directorio do_not_upload al directorio /admincp vía FTP. Después de haber hecho eso, dirígete a:

tusitio.com/admincp/tools.php

Introduce tu "Customer Number". Cuando hayas entrado, busca el grupo de opciones Cookies y restablece las opciones [Reset Cookie Path] y [Reset Cookie Domain]. Borra o renombra el archivo tools.php y trata de acceder de nuevo.