Problemas con Clientes en la Creación de Sitios Web

NASH · 6 Ene 2013

Hola. Sé que hay muchos que se dedican a la creación de sitios web. Quisiera que comentáramos los problemas que hayan surgido con sus clientes, luego de que haya sido hecho el sitio web.

Por ejemplo, tal vez, a un cliente se le antojó que se cambie todo el diseño del sitio a un mes de haber empezado a funcionar el sitio.

Saludos a todos:encouragement:

tepublico · 6 Ene 2013

Problemas Recurrentes:

Clientes Indecisos son los peores
Clientes que quieren una cosa y después no les gusta y quieren todos los cambios gratis
Clientes que se pierden por un buen tiempo
Clientes que no pagan a tiempo

*Una vez se me murió un cliente y me quede con la web hecha y sin cobrar... me cuesta tener una opinión definida con este punto...

NASH · 6 Ene 2013

wsoulrc dijo:
¿Problemas?

Les corre siempre mucha prisa

Luego quieren cambios, y mas cambios y siempre gratis

Te dicen que no funcionan x cosas después de 3 años y cuando se mudaron a 20 hostings diferentes y faltan archivos

Son ineptos y no saben lo que quieren.

tepublico dijo:
Problemas Recurrentes:

Clientes Indecisos son los peores

Clientes que quieren una cosa y después no les gusta y quieren todos los cambios gratis

Clientes que se pierden por un buen tiempo

Clientes que no pagan a tiempo

*Una vez se me murió un cliente y me quede con la web hecha y sin cobrar... me cuesta tener una opinión definida con con este punto...

Pero... ¿hacen un contrato con los clientes y aún así les sucede todo esto? ¿O es que no hacen contrato?

Yo estoy elaborando un contrato y por ello quisiera saber los posibles problemas que puedan surgir para evitar malos entendidos con el cliente.

Sería de gran ayuda algunos consejos que me puedan dar.

:encouragement: Saludos

tepublico · 6 Ene 2013

La mayoría no quiere ni contrato, ni factura...
pero hay que saber incluirlo amistosamente :distant:

NASH dijo:
Pero... ¿hacen un contrato con los clientes y aún así les sucede todo esto? ¿O es que no hacen contrato?

Yo estoy elaborando un contrato y por ello quisiera saber los posibles problemas que puedan surgir para evitar malos entendidos con el cliente.

Sería de gran ayuda algunos consejos que me puedan dar.

:encouragement: Saludos

NASH · 6 Ene 2013

tepublico dijo:
La mayoría no quiere ni contrato, ni factura...
pero hay que saber incluirlo amistosamente :distant:

Amigo, ¿a qué te refieres conque hay que saber incluirlo amistosamente?

estebanape · 7 Ene 2013

Piden cosas raras... uno me dijo una vez "el fondo que sea amarillo aromo con un azul de cielo al mediodía" :S y "por favor subele el contador a los Me gusta de su Facebook".

AndresTeroso · 8 Ene 2013

wsoulrc dijo:
¿Problemas?

Les corre siempre mucha prisa

Luego quieren cambios, y mas cambios y siempre gratis

Te dicen que no funcionan x cosas después de 3 años y cuando se mudaron a 20 hostings diferentes y faltan archivos

Son ineptos y no saben lo que quieren.

jejeje esto me ha gustado, y.. cuanta razon tienes, son cosas muy cotidianas que suelen pasar muchas veces, hay clientes que nunca estan contentos del todo y sobre todo desean que los cambios o mejoras le salgan "gratis!!"

NASH · 12 Ene 2013

Alguien más?

benny · 12 Ene 2013

Re: Problemas con Clientes en la Creación de Sitios Web

Como hice siempre yo....
sin contrato
Presentó 3 diseños y elige el que quiere y en base a eso trabajo
Le un doy un tiempo de 1 semana para que hable cosas sin sentido
Y cualquier modificaciones en después de ese tiempo se lo cobro por hora de trabajo... ya sea crear una cuenta de email en el host o subir 500 imágenes al catalogo

Por otro lado siempre trato de usar wordpress dejando en Claro lo que es y siempre trabajo en base a themes pagos o gratis explicando los porque

En todo negocio piense tiene que haber un límite de tolerancia tanto de ellos hacia nosotros como al revés

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