Problemas con mi paquete enviado por aerocasillas

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misterpirata

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Gamma
Verificación en dos pasos activada
Hola hago este tema porque resulta que hace un mes casi el 5 de diciembre compre un teléfono en internet me costo mucho recojer el dinero de lo que gano con mi web para al fin me pagaron entonces fui a ebay como vi que el teléfono no podria venir .
hacia mi país me decidí mandarlo por aerocasillas.com que le dan a cada persona una dirección en miami de ahi lo mandan al pais de origen del pedido todo bien hasta ahí ya había traído cosas con ellos antes y también mis paquetes ya habían sido mandados hacia miami por usps pague envió apresurado para recibirlo antes de navidad sin saber la sorpresa que me iba llevar :s

el paquete fue recibido desde el 10 por aerocasillas pero en la web no me apareció entonces fui al chat y pregunte me dijeron

Soporte aerocasillas: que aveces tarda 3 dias hasta para ver los paquetes que llevan desde usps porque usps no entrega casa por casa si no que lo van a traer en fin pasaron 3 días hábiles volvi a consultar porque el paquete nada que aparecía me dijeron que harían una busqueda en sus oficinas en miami entonces eso fue el miércoles 12 de diciembre me dijeron que tardaba maxino 3 dias


llame el viernes de esa semana me dijeron que :

Soporte aerocasillas: aun seguía la búsqueda que llamara el lunes 16 .

eso hise volví a llamar y a esperar hasta , 15 minutos para que me atediaran me dicen que

Soporte aerocasillas: volviera a llamar porque aun sigue la búsqueda entonces .

llame miércoles 19 y fue lo mismo seguían buscándolo y me recomendaron que hablara con el vendedor el vendedor me respondió el mismo dia muy rápido

If you check the tracking number it shows that the item was delivered.

I also spoke with the forwarding center as we have many packages that go there. They did say they had received it.


I appreciate your business!

les envie lo que me dijo el vendedor el jueves 20 y llame al soporte otros dia que casi perdí media hora en que me respondieran recibí la misma respuesta me dicen

Soporte aerocasillas: aun siguen buscando vuelva a llamar.

y con lo que le respondí dijeron 3 dias y ya paso una semana y el me dijo sin prestar atención a lo que le dije

Soporte aerocasillas: siga esperando fue su respuesta.

ademas que me acusa de que era mentira que yo tenia un paquete en transito hacia miami yo le dije si le envié la factura el numero del paquete de usps después se hiso el bobo y me dijo

Soporte aerocasillas: quisas el vendedor no envió su paquete .

yo le respondí ese paquete que aparece entregado en usps que el me dijo

Soporte aerocasillas:quisas no lo han entregado a nosotros .

ahi dice entregado y el vendedor también dice lo mismo me dijo nuevamente

Soporte aerocasillas:
quisas no lo mando o esperela búsqueda .
ya que no me respondió con una respuesta satisfactoria llame el mismo dia a usa exactamente a usps y ellos me dicen que fue recibido el 10 por una empresa llamado aeroposts a las 3 am (lo mismo que me decía el vendedor)

el viernes 21 fui a la capital hacia la sucursal para ver como seguía y me dicen
Soporte aerocasillas: sigue la búsqueda y

le dije que me respondieran que yo había llamado a usps y que decían que lo habían pasado a recojer mi paquete aeroposts (aerocasillas)
ellos me dicen todavía sinicamente
Soporte aerocasillas:quisas no lo a mandado el vendedor .

me sono algo tonto lo que me dijo ya que si el paquete apareció en usps era porque lo habían mandado :ambivalence:

Soporte aerocasillas:si pero no tenemos nada siguió diciendo espere que acabe la busqueda

el lunes 24 llame y me dijeron que la búsqueda había
Soporte aerocasillas: acabado sin resultados y que no podían hacer nada mas y que hablara con el vendedor para ver si lo mando.

pero si ya dice entregado le dije si pero no tenemos nada no lo podemos ayudar entonces le dije pero ustedes dicen que cubren con seguro

Soporte aerocasillas: si pero se cubre si se hallan pruebas que lo recibimos .

que mas pruebas que llamen ustedes a usps y que pregunten quien lo llego a traer ademas ni es necesario ustedes saben quien estuvo ese día recibiendo paquetes alguien tubo que firmar y me dice si Soporte aerocasillas: pero eso lo tiene que averiguar usted no le podemos ayudar .

:/

entonces me dicen que me tuvieron 2 semanas para decirme eso y ya había investigado yo les envié facturas etc el me dijo

Soporte aerocasillas:denuncie a su vendedor quisas el no se lo mando .

yo le dije que no podía denunciar al vendedor porque el paquete si lo envió y que estaba siendo poco ético
Soporte aerocasillas: pero no podemos ayudarle .

fin de la llamada ahora volví a llamar porque el vendedor me dijo que les insistiera a ellos me dijo lo mismo para que repetirlo
esto paso en aerocasillas el salvador
la url de segumiento para que vean que es verdad

: https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction?qtc_tLabels1=9405515999998911222162
alguien me dice si en mi pais podría denunciarlos aunque el paquete no llego a mi país pero ellos tienen sede acá?
 
Última edición:
quizas te llgue mucho despues asi son estas cosas...tardan aveces 3 meses en llegar cuando alguien compra algo en otro pais 🙂

no creo que te lo roben, y si si ps no se que podras hacer
 
cuado me han enviado cosas si llegan el lunes a aerocasillas el viernes ya estan en mi pais y cuando lo reciben dan un numero pero hoy parece que quien fue a usps de aerocasillas queria un aguinaldo en telefono y no lo paso para que le dieran un numero de segumiento al paquete buscando en google hoy aerocasillas estafa vi que hay muchas denuncias porque no me fije antes tambiem con aerocasillas perdieron mi paquete
Aerocasillas de El Salvador esta ESTAFANDO y con un pesimo servicio.

Cliente: “Estoy harto de Aerocasillas” | QuienPagaManda.com

NEGATIVA: Cuidado con aerocasillas [Archivo] - VelocidadMaxima.com
 
yo lo use y no tuve problemas, los robos son en aduanas y si no tenes documentos de todas las compras estas jodido.
 
vi una vez una publicacion sobre aerocasillas yo no creia que decia la onda de aero casillas es robarle a algunos y seguir en el negocio: P3: asi para en muchas empresas no cren ?
 
Con todo respeto. Existe algo que se llama punto y otra cosa que se llama coma. Y no sólo se usan para poner caritas :/
 
Pues realmente no se mucho de aeropostales S: , pero que mal que te hallan perdido el paquete pienso que eso era tu regalo :neglected:😛irate:
 
Con todo respeto. Existe algo que se llama punto y otra cosa que se llama coma. Y no sólo se usan para poner caritas :/
Perdona pues compa pero escribí mucho ademas yo no veo los grandes errores de ortografía
 
Última edición:
Las denuncias son para nada, yo que tu me hacía a la idea de que no conseguirás tu movil
 
siempre hay fallas en todos lados...

quizas se volco el camion donde traian tu paquete y la gente saqueo el camion...

quizas el hijo del chofer que llevava tu paquete queria un telf casualmente igual al tuyo para navidad

quizas el que ricibio tu paquete en aerocasillas andava con la cuaima y a ella le gusto tu telf

quizas el responsable a el que le firmastes el permiso dijo: Why Not?

tal vez el que te reclamo por los puntos y comas sea el culpable de todo, le dio flojera leer y por ende no comento sobre el tema...

ó

seguro lo tienen acumulado en un rincon y en algun momento decidiran poner a alguien a ordenarlos para enviarlo... y tendras que esperarte unos cuantos meses...
 
Última edición:
Acá les sigo actualizando el caso para que vean los problemas que le pueden traer mandar cosas con aerocasillas yo con esa empresa ya no quiero nada después de esto

perdi la disputa en ebay


eBay Customer Support has reviewed the case and made a final decision. We've considered the case carefully and decided not to issue you a refund. We're sorry this didn't work out.

Decision:
This case has been decided in the seller's favor.

Comments:
We received tracking information from the seller that shows the item was delivered to your address.


pues claro era lógico si llego el paquete


y ahora me llego algo de ebay

Dear enmanuel111,

I am writing you in regard to the New Unlocked Samsung Galaxy Pocket GT-S5300 Android 2.3 Wifi White Smartphone (item # 130795448451) that you recently purchased. I know how frustrating it is when the tracking shows the item has been delivered but you never received the item. I want to make sure that you are taken care of today.

We need your help to resolve this case. We need your shipping company to file an incident report with the local law enforcement agency (police department) indicating that they never received the shipment even though the tracking shows delivered. Filing an incident report is generally free of charge and is easy to do. The report documents that there's been a problem.

Here are the details that must be included in the report:

-- Description of the item received

-- Name of the officer filing the report

-- Officer's badge number

-- Station location (city and state)

-- Station phone number

We've placed this case on hold for 10 days to allow you to get an incident report.

Please fax the incident report to 303-395-2829. In your reply please include:

-- User ID: enmanuel111

--Case #: 5021880308

--Attention to Courtney G. at Desk 5.2.245

After we receive and confirm the incident report, we'll continue to investigate the claim until we can provide a resolution.

In summary your case has been put on hold unit 1/10/2013 to allow you enough time to provide a Police incident report.

We’ll be in touch with you within 48hrs of the hold coming off which will be 1/12/2013. Thank you for your cooperation and willingness to work with us.


Sincerely,

Courtney G.

eBay Customer Service



hasta la policía va tener que intervenir


lo que veo ahora que es mejor ver si mandan directo a tu pais y no usar intermediarios como aerocasillas sabrá dios cuantos meses pasen para que concluya este caso
 
Última edición:
Pues suerte con tu caso , aunque se ve muy dificil 🙂 :s
 
Ebay no hará nada, el vendedor te envió el paquete y se demuestra con UPS. ¿Le abriste una disputa al vendedor? Seria injusto de tu parte, ya que te envió el paquete o UPS tiene un complot contra ti.
 
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