Angel Sanche
Gamma
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Hola colegas, hace días instale un certificado SSL en BanaHosting, todo bien hasta que algunos usuarios me empezaron a reportar problemas para acceder al sitio.
El problema solo se presenta en móvil, desde la aplicación de Google Chrome y desde el navegador de Facebook. En google Chrome me sale el siguiente error:
La conexión no es privada. Es posible que usuarios no autorizados estén intentando robar tu información de “dominio”. NET:ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID – Si nos vamos a más información me dice lo siguiente:
Este servidor no pudo probar que su dominio es “midominio”; el sistema operativo de tu dispositivo no confía en el certificado de seguridad.
En la URL se ve en rojo, y si le doy clic me sale lo siguiente:
(En rojo) No se ha verificado la identidad de este sitio web. El certificado del servidor no es de confianza.
(En verde) Tu conexión a “midominio” esta encriptada con un conjunto de cifrado moderno. La conexión usa TLS 1.2.
Lo raro es que a veces el aviso (en rojo) se pone en verde y me dice que si ha verificado la identidad del sitio, y el aviso (en verde) se pone rojo y me dice que hay archivos que no están cifrados. También en algunas ocasiones (raras) sale normal -la página con el candadito verde-.
Y desde el navegador de la aplicación de Facebook solo sale “Error de seguridad. Hay problemas con el certificado de seguridad de este sitio.”
Mis proveedores me dicen que no hay ningún problema de su parte, y los entiendo ya que el problema no es general, solo ocurre en estos casos y en usuarios específicos. De hecho si colocó mi web en https://www.digicert.com/help/ me marca que están bien mi certificado. ¿Ideas de que podría ser?
Este es el dominio por si gustas hacer pruebas --> www. azulweb .net
PD. Las pruebas se están haciendo desde HUAWEI G7 con Android – 4.4 KitKat, Google Chrome (ultima versión 36.0.1.1985.135) y Facebook para Android versión 103.0.0.20.72. Desde otros navegadores si entra (Firefox versión 49.0.2).
PD 2. Mi proveedor me comenta que es problema de equipos no actualizados, osea que mi celular y el celular de todos los usuarios que reportan esta obsoletos. Esto realmente no me cuadra, pero si es así por que podemos entrar a otras web con SSL?
Problema solucionado.
El día de ayer hable de nuevo con la gente de BanaHosting, realizamos algunos cambios en la configuración del certificado y se ha solucionado el problema. Gracias a todos por sus comentarios.
El problema solo se presenta en móvil, desde la aplicación de Google Chrome y desde el navegador de Facebook. En google Chrome me sale el siguiente error:
La conexión no es privada. Es posible que usuarios no autorizados estén intentando robar tu información de “dominio”. NET:ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID – Si nos vamos a más información me dice lo siguiente:
Este servidor no pudo probar que su dominio es “midominio”; el sistema operativo de tu dispositivo no confía en el certificado de seguridad.
En la URL se ve en rojo, y si le doy clic me sale lo siguiente:
(En rojo) No se ha verificado la identidad de este sitio web. El certificado del servidor no es de confianza.
(En verde) Tu conexión a “midominio” esta encriptada con un conjunto de cifrado moderno. La conexión usa TLS 1.2.
Lo raro es que a veces el aviso (en rojo) se pone en verde y me dice que si ha verificado la identidad del sitio, y el aviso (en verde) se pone rojo y me dice que hay archivos que no están cifrados. También en algunas ocasiones (raras) sale normal -la página con el candadito verde-.
Y desde el navegador de la aplicación de Facebook solo sale “Error de seguridad. Hay problemas con el certificado de seguridad de este sitio.”
Mis proveedores me dicen que no hay ningún problema de su parte, y los entiendo ya que el problema no es general, solo ocurre en estos casos y en usuarios específicos. De hecho si colocó mi web en https://www.digicert.com/help/ me marca que están bien mi certificado. ¿Ideas de que podría ser?
Este es el dominio por si gustas hacer pruebas --> www. azulweb .net
PD. Las pruebas se están haciendo desde HUAWEI G7 con Android – 4.4 KitKat, Google Chrome (ultima versión 36.0.1.1985.135) y Facebook para Android versión 103.0.0.20.72. Desde otros navegadores si entra (Firefox versión 49.0.2).
PD 2. Mi proveedor me comenta que es problema de equipos no actualizados, osea que mi celular y el celular de todos los usuarios que reportan esta obsoletos. Esto realmente no me cuadra, pero si es así por que podemos entrar a otras web con SSL?
Problema solucionado.
El día de ayer hable de nuevo con la gente de BanaHosting, realizamos algunos cambios en la configuración del certificado y se ha solucionado el problema. Gracias a todos por sus comentarios.
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