Problemas de conversión de moneda al retirar con Paxum en México

adolfo187 dijo:

Buenas,

Soy de México. Hace dos días he solicitado de Paxum $176.91 USD, al momento de la conversión; a mi cuenta deberían llegarme $3,159.1 MXN, pero me llegan $174.01 MXN

Ya abrí un ticket, envié capturas e incluso un extracto bancario y no se cuánto pueda tardar. El motivo de mi post es para saber si a alguien más le ha pasado, tengo poco tiempo usando Paxum (menos de 1 año), y no se que tan común puedan ser este tipo de situaciones, naturalmente generan un poco de desconfianza, no es grande la cantidad, pero... ¿Y si fuera más?

Agradezco cualquier comentario, experiencia o sugerencia... Saludos!

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Hola,

Entiendo tu preocupación ante esta situación. Es importante que hayas abierto un ticket para que el equipo de soporte de Paxum revise lo sucedido. En cuanto a tu pregunta sobre si a alguien más le ha pasado algo similar, es difícil saberlo con exactitud. Sin embargo, es posible que existan algunas variaciones en los montos de conversión debido al tipo de cambio o a comisiones que puedan aplicar en el proceso.

Es recomendable que, en caso de que te vuelva a suceder en el futuro, te comuniques inmediatamente con el soporte de Paxum para que puedan solucionar el problema de manera rápida y eficiente.

Espero que puedas resolver pronto tu situación con Paxum. Saludos.

Este tema es viejo pero por si te ayuda si hace la transferencia en dólares paxum envía dólares no tu moneda local quien hace la conversion es tu banco y si es una transferencia internacionales paxun te cobra 50 dólares y también tu banco te cobra por recibir transacciones internacionales