Problemas de retiro y reembolso en Skrill: ¿Qué soluciones existen?

quimbox · 11 May 2020

Hola a todos. A ver si hay alguien que me pueda ayudar con este inconveniente o conoce mas sobre skrill.

Yo hice un pago a una persona vía skrill, la persona recibió el dinero pero según me dice, no disponer de ese dinero. Lo han querido retirar y reembolsarlo pero la plataforma no deja hacerlo. Ellos se comunicaron con el soporte y le respondieron esto.

¿Que se puede hacer en este caso?
Yo le escribí al soporte también y me dicen que los envíos que ya hayan sido recibidos son irreversibles. Que lo resolviera directamente con la persona a la que le envié el pago.

Gracias por leer.

garyt · 11 May 2020

Tenias el saldo en balance?

quimbox · 11 May 2020

garyt dijo:
Tenias el saldo en balance?

Si, lo tenia en balance y anteriormente había cargado saldo con payoneer.

GustavoCoria · 12 May 2020

Por ejemplo, si cargaste dinero a tu cuenta Skrill con Bitcoin, ese dinero no podes usarlo con tu tarjeta mastercard física de Skrill. La única manera de retirarlo es mediante cuenta bancaria local. Sí podes transferir ese dinero a otra cuenta Skrill. Pero tené en cuenta que la persona que recibe ese dinero, únicamente podrá retirarlo a través de una cuenta bancaria local.

Carlos Figueroa · 12 May 2020

El problema es que ese dinero que le enviaste no puede ser usado para juegos o apuestas y eso es seguramente lo que el está haciendo, por eso dice solo puede ser usado para enviar a otro skrill y para retiro a cuenta...una vez un cliente me dijo que eso se solucionaba cambiando ese saldo en btc y luego volviendolo a convertir en usd y ahi skrill al no saber si ese dinero es el mismo ya permite darle ese uso que estoy casi seguro que lo quiere usar en casas de apuestas o algo asi...la otra solucion es pasarlo a neteller y luego de neteler volverlo a subir a skrill

quimbox · 12 May 2020

GustavoCoria dijo:
Por ejemplo, si cargaste dinero a tu cuenta Skrill con Bitcoin, ese dinero no podes usarlo con tu tarjeta mastercard física de Skrill. La única manera de retirarlo es mediante cuenta bancaria local. Sí podes transferir ese dinero a otra cuenta Skrill. Pero tené en cuenta que la persona que recibe ese dinero, únicamente podrá retirarlo a través de una cuenta bancaria local.

Hola, gracias por responder. Ese dinero lo cargue con la tarjeta payoneer. La persona que lo recibió no se como esta intentando retirarlo.

quimbox · 12 May 2020

Carlos Figueroa dijo:
El problema es que ese dinero que le enviaste no puede ser usado para juegos o apuestas y eso es seguramente lo que el está haciendo, por eso dice solo puede ser usado para enviar a otro skrill y para retiro a cuenta...una vez un cliente me dijo que eso se solucionaba cambiando ese saldo en btc y luego volviendolo a convertir en usd y ahi skrill al no saber si ese dinero es el mismo ya permite darle ese uso que estoy casi seguro que lo quiere usar en casas de apuestas o algo asi...la otra solucion es pasarlo a neteller y luego de neteler volverlo a subir a skrill

Hola, según la persona me comento que el dinero lo retiran a través de una plataforma. Quizás dicha plataforma skrill la toma como un sitio de apuestas. Gracias por el dato.

Carlos Figueroa · 12 May 2020

quimbox dijo:
Hola, según la persona me comento que el dinero lo retiran a través de una plataforma. Quizás dicha plataforma skrill la toma como un sitio de apuestas. Gracias por el dato.

Seguramente porque como ves el mensaje dice, el saldo solo sirve para retirarlo a cuenta bancaria o envios a otra cuenta de skrill

quimbox · 12 May 2020

Carlos Figueroa dijo:
Seguramente porque como ves el mensaje dice, el saldo solo sirve para retirarlo a cuenta bancaria o envios a otra cuenta de skrill

Si, efectivamente. Ya la persona me hizo el reintegro de el dinero, después de comentarle lo que usted me dijo.