Muchas gracias Solonegocios, puede que haya sido por eso, la verdad es que indiqué que tenia un pago a mi nombre, la señorita lo buscó en su sistema pero no habia nada a mi nombre, incluso me mostró la pantalla y puso mi nombre y nada, luego puse el código y tampoco, luego me miró de forma fea cuando aparecia la dirección y me dijo : esto es una dirección y yo me quedé WTF!! era mi primer pago la verdad. Al parecer es un sistema diferente cuando te lo envia una empresa a que cuando te lo envia una persona. Voy a intentar mañana.
Saludos y éxitos.