A mi lo único que no me gusta de
banahosting es que cuando tienes un problema casi no te ayudan en nada, solo hay un integrante del servicio de soporte o tickets que es bastante amable y te explica las cosas bien, tiene paciencia e intenta ayudarte, los demás suelen remitirse a lo típico de :
Por nuestra parte está todo correcto
Su server no es administrado con o que es un problema suyo
Será un problema de su script o plugins, revíselo
Deberá contactar con un sysadmin
etc
etc
Y por supuesto nunca nada de lo que pasa es culpa de ellos, , hay veces que si es cierto que es algo que provocas tu, pero otras veces no cuela pues tampoco son perfectos como nada en la vida y también tienen caídas o errores, pero claro siempre te venden el rollo de que algo habrás hecho tu o algo te falla a ti.
Ya sé que si el server no es administrado no tienen porque ayudarte pero hay ocasiones son solo cosas sencillas para ellos que saben de que va, y muy complicadas para el user, y algo que ellos mismos te podrían solucionar en 5 min no te lo hacen remitiéndote siempre al rollo de que su server no es administrado y bla bla bla y además si les insistes un poco te responden con evasivas haciéndose un poco los locos y pasando del tema, creo que en muchas ocasiones aunque no tengan obligación de hacerlo si ven que es algo que al usuario no le sale y lo está pasando mal o no sabe por donde tirar y tu sabes hacerlo o se lo puedes solucionar no les costaría nada hacerlo, no por costumbre lógicamente, pero hay veces que hay que ser un poco más generoso en este aspecto.
Estos pequeños detalles son los que pueden marcar la diferencia entre que un cliente recomiende el servicio a otras personas o por el contrario intente hacerle ver que ahí tendrá problemas, , o hacen decantar a tu favor renovar el servicio o buscar otro sitio donde alojar tus web, y como digo yo gota a gota se llena la bota y es mejor un cliente más que uno menos.
Por todo lo demás bastante bien, yo estoy bastante contento con ellos, el servicio no es malo y el soporte responde rápido a todas horas, y si tuviese que darles una puntuación de 1 a 10 les daría un 8 y los dos puntos que faltan serían únicamente por el tema del soporte y las ayudas en momentos puntuales, si tuviesen esos pequeños detalles serían para mi lo mejor.
Saludos