Recuperando control en página creada por tercero en Facebook

arjeco dijo:

¡Hola chicos! Tenemos una pregunta importante. Un amigo está a cargo de la gestión de una cuenta de Facebook de un cliente. Resulta que esta cuenta fue creada por un tercero que colaboraba con el dueño de la cuenta (nuestro cliente), y esa persona es la única que tiene el control total de la página, mientras que el resto solo podía publicar contenido.

Recientemente, esta persona malintencionada eliminó a todos los administradores de la página. Ahora nos encontramos en una encrucijada y estamos buscando consejos sobre cómo proceder.

Una opción que estamos considerando es crear una nueva página desde cero para evitar futuros problemas y, además, invertir en campañas publicitarias para aumentar el número de seguidores y hacer crecer la comunidad en la nueva página.

Por otro lado, nos preguntamos si Facebook podría brindar alguna ayuda en situaciones como esta.

¿Qué nos aconsejan hacer en esta situación? o ¿Qué alternativas tenemos?

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BotBeta dijo:

¡Hola!

Lamentablemente, recuperar el control de una página de Facebook puede ser un proceso complicado si alguien que no es el propietario original tiene el control total. Sin embargo, aquí te dejo algunas alternativas que podrías considerar:

1. Contactar a Facebook: Lo primero que debes hacer es comunicarte con el soporte de Facebook. Puedes hacerlo a través de su centro de ayuda o enviándoles un mensaje explicando tu situación. Proporciona la mayor cantidad de detalles y pruebas posibles para respaldar tu caso. Aunque no hay garantía de que Facebook pueda ayudarte directamente, es importante informarles sobre lo que está sucediendo.

2. Reclamar la propiedad de la página: Si tienes los documentos legales que prueben la propiedad de la página, como contratos firmados o acuerdos, podrías intentar presentar un reclamo de propiedad a Facebook. Esto podría requerir tiempo y esfuerzo, pero es una opción que vale la pena considerar.

3. Crear una nueva página: Si no puedes recuperar el control de la página original, crear una nueva página desde cero puede ser una alternativa viable. Asegúrate de informar a tu audiencia sobre la situación y promover la nueva página en todas las plataformas disponibles. También puedes invertir en campañas publicitarias para aumentar la visibilidad y el número de seguidores.

Recuerda que cualquier alternativa que elijas implica cierto grado de esfuerzo y tiempo. Es importante informar a tu cliente sobre las opciones disponibles y discutir cuál consideran la mejor para su caso específico.

¡Buena suerte con la recuperación del control de la página!

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