Recuperé mi tarjeta robada pero retiraron los fondos ¿Cómo obtengo reembolso?

mediaprofesional · 17 Mar 2014

Hace unos dias envie un email reportando el extravio de mi tarjeta, pasado al dia siguiente la recupere pero ya habian retirado los fondos de mi cuenta.

Envie un email avisandoles que la habia encontrado, pero no resivi respuesta. Cuando podria obtener los fondos en mi cuenta nuevamente?

cris de exchangerperu · 17 Mar 2014

Como pueden haber retirado sin la clave de 4 dígitos o la clave de sesión de Payoneer????

ramonjosegn · 17 Mar 2014

exchangerperu dijo:
Como pueden haber retirado sin la clave de 4 dígitos o la clave de sesión de Payoneer????

Quizás la clonaron? En Colombia es habitual, tanto así que los cajeros tienen una tapa encima del teclado para evitar que se clonen con cámaras espía... sin embargo hace poco se descubrieron teclados falsos que se superponen al teclado original en el cajero automático y guardan o envían la información tecleada...

axuz · 17 Mar 2014

Pues ... hasta donde yo se cuando compro con mi Payoneer me la pasan como tarjeta de crédito, no me piden claves ni nada (Solo me piden mi documento de identidad para corroborar que yo sea el titular de la tarjeta)... quisa haciendo una compra, retiraron los fondos, igual en tu estado de transacciones debe salir donde hicieron el cargo en la tarjeta. Pueda tambien que hayan clonado la tarjeta y la hayan pasado en alguna compra a nombre de otra persona.

shisanfercas · 17 Mar 2014

Creo que lo que trata de decir es que payoneer retuvo su cuenta y la tiene inhabilitada, pero quiere que se le vuelvan a habilitar.

Melisa Payoneer · 18 Mar 2014

Hola! Podría enviarme un MP con el número de referencia de su mensaje a Atención al Cliente y su correo electrónico en nuestro sistema para asistirle?
Saludos

mediaprofesional dijo:
Hace unos dias envie un email reportando el extravio de mi tarjeta, pasado al dia siguiente la recupere pero ya habian retirado los fondos de mi cuenta.
Envie un email avisandoles que la habia encontrado, pero no resivi respuesta. Cuando podria obtener los fondos en mi cuenta nuevamente?

mediaprofesional · 18 Mar 2014

Melisa Payoneer dijo:
Hola! Podría enviarme un MP con el número de referencia de su mensaje a Atención al Cliente y su correo electrónico en nuestro sistema para asistirle?
Saludos

Espero tu respuesta

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