Reembolsa Payoneer transacciones fallidas?

wicb · 8 Dic 2017

Buenas noches amigos. Tengo una duda, hoy hice una compra con mi payoneer por 4,2$ y pague por punto electronico (datafono). Cuando pasaron las tarjeta dio error de transmisión y cuando la pasaron nuevamente dio fondos insuficientes. Al llegar a la casa revise y efectivamente se realizó el pago. La pregunta es ¿Ese dinero lo reintegran? o hay que informar a payoneer de lo sucedido. Gracias de antemano por sus respuestas.

ramonjosegn · 8 Dic 2017

No sé en el caso de una transacción, a mí en los casos en que el cajero no me entregó el dinero (2 veces), la primera hablé con soporte y me dijeron que debía esperar... efectivamente después de varias semanas me regresaron el dinero. La segunda vez no avisé ni nada, y la verdad es que se demoraron bastante en la devolución (aunque eran como 200 usd, mientras que la primera vez fue una cantidad pequeña). [MENTION=112988]wicb[/MENTION] - te diría que te comunicaras para que te indicaran los pasos a seguir.

fabian485 · 8 Dic 2017

Si lo regresan :ghost:, eso queda en pagos pendientes, al no procesarse la transacción queda en pendiente y cuando ellos vean que el saldo nunca se cobro, lo devuelven hasta donde tengo entendido, porque ayer me regresaron uno que me hizo error en el cajero de un BBVA, espere unos días y listo, ya me había pasado antes, pero a mi nunca me salio el pago en Payoneer, osea nunca se hizo, si te sale en rojo en la lista de pagos en -100$ digamos entonces si se hizo pues, que es lo que yo se, a mi solo me quito el dinero del saldo de arriba, pero no salio en la lista de pagos, estaba en el link de pendiente le das click hay y aparece el pago :star2:.

Habla con Payoneer para que sea mas rápido, aun que creo que te toca esperar hasta el lunes, yo normalmente hablo con ellos y el dinero me aparece a los días, a mi me regresaron 106usd de un retiro en efectivo, necesita para pagar cosas aparte :ghost:

wicb · 8 Dic 2017

ramonjosegn dijo:
No sé en el caso de una transacción, a mí en los casos en que el cajero no me entregó el dinero (2 veces), la primera hablé con soporte y me dijeron que debía esperar... efectivamente después de varias semanas me regresaron el dinero. La segunda vez no avisé ni nada, y la verdad es que se demoraron bastante en la devolución (aunque eran como 200 usd, mientras que la primera vez fue una cantidad pequeña). [MENTION=112988]wicb[/MENTION] - te diría que te comunicaras para que te indicaran los pasos a seguir.

Gracias por el consejo amigo.

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Pues aún sale en pagos pre aprobados. Será esperar.

fabian485 dijo:
Si lo regresan :ghost:, eso queda en pagos pendientes, al no procesarse la transacción queda en pendiente y cuando ellos vean que el saldo nunca se cobro, lo devuelven hasta donde tengo entendido, porque ayer me regresaron uno que me hizo error en el cajero de un BBVA, espere unos días y listo, ya me había pasado antes, pero a mi nunca me salio el pago en Payoneer, osea nunca se hizo, si te sale en rojo en la lista de pagos en -100$ digamos entonces si se hizo pues, que es lo que yo se, a mi solo me quito el dinero del saldo de arriba, pero no salio en la lista de pagos, estaba en el link de pendiente le das click hay y aparece el pago :star2:.

Habla con Payoneer para que sea mas rápido, aun que creo que te toca esperar hasta el lunes, yo normalmente hablo con ellos y el dinero me aparece a los días, a mi me regresaron 106usd de un retiro en efectivo, necesita para pagar cosas aparte :ghost:

venti · 8 Dic 2017

Por lo general se reintegra a la cuenta en unos días

DansGus · 9 Dic 2017

Me sucedió algo parecido, contacté con el soporte y me dijeron que debía esperar unos días, efectivamente me los regresaron.

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