Resuelto

Domicony · 2 Ene 2026

Carlos Frias dijo:
Si pero lo único que no han hecho ni tu ni ellos es activar el display errors, por más pantalla en blanco que Wordpress te presente debe mostrar los errores o registrarlos en debug.log, confirma con ellos si ya terminaron contigo, y valida si ya el Website apunta al nuevo servidor (si resuelve por CMD)

Tambien lo hice lo hare de nuevo y pondre esto aqui

Alejandro1999 · 2 Ene 2026

Domicony dijo:
De hecho cuando intento cambiar el tema tambien lo hace se instalo wordpress desde 0 sin plugins ni nada y aun estaba algo que primera vez lo veo da este error: sapp-wp-signon.php?pass=amohwih83yuh4e70esmigmipqo8i0arc&FLUSH_CACHE=1

Bro, mi pregunta es si el problema empezó cuando cambiaste el tema o instalaste o desinstalaste algún plugin

Domicony · 2 Ene 2026

Alejandro1999 dijo:
Bro, mi pregunta es si el problema empezó cuando cambiaste el tema o instalaste o desinstalaste algún plugin

No solo de la nada no instale ni cambe porque es una web que tiene un trafico fijo entro 2 dias a la semana para mantenimiento y cuando entre me tope con eso

Carlos Frias · 2 Ene 2026

Domicony dijo:
No solo de la nada no instale ni cambe porque es una web que tiene un trafico fijo entro 2 dias a la semana para mantenimiento y cuando entre me tope con eso

Por lo que comentas parece que se infectó la Web y dejo un proceso generando malware y siendo removido por Monarx o CPGuard, por eso cualquier cosa que instalaras te iba dar página en blanco, pero aun asi, hay que activar el debug en wp-config.php, y configurar el INI Editor para activar el display errors.

Si fueron infecciones ni instalando un WP nuevo iban a resolver si no mataban el proceso activo generando malware.

Domicony · 2 Ene 2026

Carlos Frias dijo:
Por lo que comentas parece que se infectó la Web y dejo un proceso generando malware y siendo removido por Monarx o CPGuard, por eso cualquier cosa que instalaras te iba dar página en blanco, pero aun asi, hay que activar el debug en wp-config.php, y configurar el INI Editor para activar el display errors.

Si fueron infecciones ni instalando un WP nuevo iban a resolver si no mataban el proceso activo generando malware.

Al parecer es eso mismo que dice

Domicony · 2 Ene 2026

Carlos Frias dijo:
Por lo que comentas parece que se infectó la Web y dejo un proceso generando malware y siendo removido por Monarx o CPGuard, por eso cualquier cosa que instalaras te iba dar página en blanco, pero aun asi, hay que activar el debug en wp-config.php, y configurar el INI Editor para activar el display errors.

Si fueron infecciones ni instalando un WP nuevo iban a resolver si no mataban el proceso activo generando malware.

Coloco esto y ni asi ahora aparece el error:
define('WP_DEBUG', true);
define('WP_DEBUG_LOG', true);
define('WP_DEBUG_DISPLAY', true);

Carlos Frias · 2 Ene 2026

Domicony dijo:
Coloco esto y ni asi ahora aparece el error:
define('WP_DEBUG', true);
define('WP_DEBUG_LOG', true);
define('WP_DEBUG_DISPLAY', true);

Luego de colocar eso, ve al INI Editor de cPanel, y coloca esto:

error_reporting=E_ALL
display_errors=On
log_errors=On
error_log=error_log

Luego nos informas si se empiezan a ver errores, o revisa por directorio en busqueda de public_html/error_log o wp-content/debug.log

Atzhura · 2 Ene 2026

@banahosting.com

Alejandro1999 · 2 Ene 2026

Domicony dijo:
No solo de la nada no instale ni cambe porque es una web que tiene un trafico fijo entro 2 dias a la semana para mantenimiento y cuando entre me tope con eso

Lo unico que se me ocurre es que si no hiciste ningún cambio de esos, es que hiciste alguna actualización ya sea del tema o de los plugins o del mismo WordPress y la actualización te botó la página porque hay temas que no funcionan con ciertos plugins y viceversa y te pueden botar la página.

Una vez me pasó y la única forma de arreglarlo fue cambiando de tema o eliminando el plugin del problema desde el cpanel...

Es raro que se supone que no hayas hecho nada de nada y se cayera solo porque sí... Yo he tenido webs sin tocar por meses y nunca les pasó nada

Domicony · 2 Ene 2026

Carlos Frias dijo:
Luego de colocar eso, ve al INI Editor de cPanel, y coloca esto:

Luego nos informas si se empiezan a ver errores, o revisa por directorio en busqueda de public_html/error_log o wp-content/debug.log

Cuando lo coloco me dice: HTTP ERROR 500

Con esto:
error_reporting=E_ALL
display_errors=On
log_errors=On
error_log=error_log

Carlos Frias · 2 Ene 2026

Carlos Frias dijo:
Luego de colocar eso, ve al INI Editor de cPanel, y coloca esto:

Luego nos informas si se empiezan a ver errores, o revisa por directorio en busqueda de public_html/error_log o wp-content/debug.log

Revisa de paso que no tengas el

define('WP_DEBUG', true); duplicado

he visto clientes tenerlo duplicado, uno en false y otro en true

Carlos Frias · 2 Ene 2026

Domicony dijo:
Cuando lo coloco me dice: HTTP ERROR 500

Con esto:
error_reporting=E_ALL
display_errors=On
log_errors=On
error_log=error_log

Pasa un screenshot a ver como lo estas colocando

Domicony · 2 Ene 2026

Alejandro1999 dijo:
Lo unico que se me ocurre es que si no hiciste ningún cambio de esos, es que hiciste alguna actualización ya sea del tema o de los plugins o del mismo WordPress y la actualización te botó la página porque hay temas que no funcionan con ciertos plugins y viceversa y te pueden botar la página.

Una vez me pasó y la única forma de arreglarlo fue cambiando de tema o eliminando el plugin del problema desde el cpanel...

Es raro que se supone que no hayas hecho nada de nada y se cayera solo porque sí... Yo he tenido webs sin tocar por meses y nunca les pasó nada

No broth porque como te dije hasta con un wordpress nuevo igual sigue

Carlos Frias · 2 Ene 2026

Domicony dijo:
Cuando lo coloco me dice: HTTP ERROR 500

Con esto:
error_reporting=E_ALL
display_errors=On
log_errors=On
error_log=error_log

Descarga un backup del .htaccess, editalo, borra todo y solo coloca esto:

# BEGIN WordPress

RewriteEngine On
RewriteRule .* - [E=HTTP_AUTHORIZATION:%{HTTP:Authorization}]
RewriteBase /
RewriteRule ^index\.php$ - [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /index.php [L]

# END WordPress

Revisa de paso que el .user.ini y el php.ini no esten apuntando a un waf.php o en general ninguna ruta que apunte a wp-content.

Domicony · 2 Ene 2026

Carlos Frias dijo:
Descarga un backup del .htaccess, editalo, borra todo y solo coloca esto:

Revisa de paso que el .user.ini y el php.ini no esten apuntando a un waf.php o en general ninguna ruta que apunte a wp-content.

Mira tambien hice lo que me dijiste ahora y tambien da error

Carlos Frias · 2 Ene 2026

Domicony dijo:
Mira tambien hice lo que me dijiste ahora y tambien da error

Ver el archivo adjunto 1562394

Los define no van en INI EDITOR y los códigos que te di para INI EDITOR no van en wp-config.php xD!

Carlos Frias · 2 Ene 2026

Exclusivamente esto va para INI EDITOR (php.ini)

error_reporting=E_ALL
display_errors=On
log_errors=On
error_log=error_log

y solo esto va para el wp-config.php

define('WP_DEBUG', true);
define('WP_DEBUG_LOG', true);
define('WP_DEBUG_DISPLAY', true);

Alejandro1999 · 2 Ene 2026

Domicony dijo:
No broth porque como te dije hasta con un wordpress nuevo igual sigue

El worpress puedes desinstalar e instalar de nuevo pero el problema es lo que está almacenado en el cpanel... Si el archivo "corrompido" sigue estando ahí de nada te sirve desinstalar e instalar WordPress

Domicony · 2 Ene 2026

Alejandro1999 dijo:
El worpress puedes desinstalar e instalar de nuevo pero el problema es lo que está almacenado en el cpanel... Si el archivo "corrompido" sigue estando ahí de nada te sirve desinstalar e instalar WordPress

Resetearon todo de 0 y aun asi sigue borraron todo los archivos

Carlos Frias · 2 Ene 2026

Domicony dijo:
Resetearon todo de 0 y aun asi sigue borraron todo los archivos

Si se están borrando archivos es porque el Website está muy infectado, puedes pedirle un history log del antivirus que están usando

y pedirles que te maten los procesos, revisa que no existan fake cronjobs de paso

Resuelto

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