B
Benzemen
Beta
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Un saludo a todos, abro este hilo para ofrecer mis servicios como Community Manager. Las labores de un community manager no se limitan a publicar una frase o una imagen.
Algunas de las actividades que abarca son:
• Estar en todo momento atento a todo lo que se habla acerca de la empresa o marca en internet.
• Determinar que redes sociales/canales de comunicación son los que mejor se adecuan a la marca/producto/empresa.
• Importante el uso de herramientas de seguimiento y monitorización. ¿De qué sirve gestionar las redes sociales de una empresa o marca sino sabemos los resultados que estamos teniendo, por lo tanto analizar la información.
• Tener objetivo y criterio a la hora de publicar comentarios o cualquier tipo de elemento en las mismas.
• Acercarse a los líderes de opinión, si la relación es adecuada supondrá una gran ventaja tener de nuestro lado a una persona influyente.
• Las redes sociales no son un camino de rosas, en algún momento nos surgirán conflictos con miembros de nuestra comunidad, por lo tanto debe ser resolutivo en el menor tiempo posible.
• La principal preocupación de un C.M. no debe ser aumentar las ventas, su objetivo principal es construir una comunidad de usuarios alrededor de la marca, escucharlos, atenderlos en sus dudas, dar de forma rápida y eficaz la atención que por otros canales pueden tardar días en conseguirla. Dar a conocer la empresa desde un ámbito más cercano y mortal, las acciones que la empresa lleve a cabo o contar un poco la intrahistoria.
Poner un precio estandar a los servicios de un C.M. sin conocer a un cliente no es la forma más adecuada de actuar. Todo es muy relativo hay que estudiar las necesidades del cliente, por lo tanto el precio siempre es algo negociable.
No se si realmente es necesario pero también me gustaría añadir que soy Licenciado en Marketing, por lo que aparte de C.M. puede hacer otro tipo de acciones como email marketing, campaña de QR, gestor de contenidos en web, etc… tengo algo de experiencia en este mundillo. Soy usuario avanzado en Photoshop y uso con cierta habilidad Dreamweaver.
Si estáis interesados en mis servicios o que os muestre algún trabajo mio no tenéis más que enviarme un MP. 😉
Gracias.
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Algunas de las actividades que abarca son:
• Estar en todo momento atento a todo lo que se habla acerca de la empresa o marca en internet.
• Determinar que redes sociales/canales de comunicación son los que mejor se adecuan a la marca/producto/empresa.
• Importante el uso de herramientas de seguimiento y monitorización. ¿De qué sirve gestionar las redes sociales de una empresa o marca sino sabemos los resultados que estamos teniendo, por lo tanto analizar la información.
• Tener objetivo y criterio a la hora de publicar comentarios o cualquier tipo de elemento en las mismas.
• Acercarse a los líderes de opinión, si la relación es adecuada supondrá una gran ventaja tener de nuestro lado a una persona influyente.
• Las redes sociales no son un camino de rosas, en algún momento nos surgirán conflictos con miembros de nuestra comunidad, por lo tanto debe ser resolutivo en el menor tiempo posible.
• La principal preocupación de un C.M. no debe ser aumentar las ventas, su objetivo principal es construir una comunidad de usuarios alrededor de la marca, escucharlos, atenderlos en sus dudas, dar de forma rápida y eficaz la atención que por otros canales pueden tardar días en conseguirla. Dar a conocer la empresa desde un ámbito más cercano y mortal, las acciones que la empresa lleve a cabo o contar un poco la intrahistoria.
Poner un precio estandar a los servicios de un C.M. sin conocer a un cliente no es la forma más adecuada de actuar. Todo es muy relativo hay que estudiar las necesidades del cliente, por lo tanto el precio siempre es algo negociable.
No se si realmente es necesario pero también me gustaría añadir que soy Licenciado en Marketing, por lo que aparte de C.M. puede hacer otro tipo de acciones como email marketing, campaña de QR, gestor de contenidos en web, etc… tengo algo de experiencia en este mundillo. Soy usuario avanzado en Photoshop y uso con cierta habilidad Dreamweaver.
Si estáis interesados en mis servicios o que os muestre algún trabajo mio no tenéis más que enviarme un MP. 😉
Gracias.
