¿Sigue haciendo falta una web si un negocio ya vive de las redes?

Buenas a todos, es una duda que vemos cada vez más entre negocios pequeños: si vendo bien por Instagram o TikTok, ¿para qué quiero una web? Nuestra postura es clara: las redes son alquiler y la web es propiedad. Si mañana una cuenta se cae o cambia el algoritmo, quien solo depende de redes se queda sin nada. Pero entendemos que para muchos negocios pequeños la web se ve como un gasto que no convierte.

¿Vosotros qué les decís a los clientes que ya facturan solo por redes? ¿Habéis visto casos de gente que se arrepintió de no tener web propia? ¿O creéis que en algunos sectores la web ya sobra de verdad? Gracias por aportar.

1. ¿Qué les digo a los clientes que ya facturan solo por redes? Les hago entender que las redes son para captar y la web para construir. Acá en Bolivia se ve muchísimo este fenómeno: como cierran todo por WhatsApp e Instagram, ven la web como un gasto innecesario. Lo que les planteo no es dejar las redes, sino usar ese tráfico para crear un activo propio (con base de datos de clientes) que nadie les pueda quitar de un día para otro.

2. ¿Casos de gente arrepentida? Sí, varios. El caso más clásico es el negocio al que de la nada le tumbaron o hackearon la cuenta de Instagram con miles de seguidores y se quedó en cero de un momento a otro, sin tener cómo avisarle a sus clientes. También he visto varios casos donde un cambio de algoritmo les bajó el alcance un 70% y las ventas se les cayeron en picada. Ahí es cuando recién entienden que no tenían un negocio, tenían una cuenta prestada.

3. ¿En algún sector sobra la web? Tal vez en negocios de venta muy informal, de nicho hiperlocal o servicios inmediatos donde todo se resuelve con una llamada o un chat rápido. Pero si el negocio quiere escalar, automatizar procesos, proyectar seriedad o vender a nivel corporativo/B2B, la web nunca sobra; al contrario, te da una solidez que una red social jamás te va a dar.

@CardexXx+ gracias por contarlo. Lo de "una cuenta prestada" lo resume muy bien, y nos quedamos con tu idea de usar el tráfico de las redes para construir un activo propio con base de datos de clientes.
Una duda práctica: cuando el cliente ve la web como un gasto, ¿qué le planteas como mínimo para que la vea como inversión? ¿Una página sencilla con WhatsApp y formulario para recoger contactos, o algo más completo? ¿Y cómo le enseñas después que le sirve (contactos, reservas) para que no vuelva a verla como gasto?

Yo vivo de las redes (publico un Short diario) y te digo: las redes son terreno alquilado, la web es tu casa. El algoritmo cambia, te banean una cuenta y se acabó el negocio. Lo mínimo que le ofrecería a ese cliente: una página simple con quién eres, qué vendes y un botón de WhatsApp. No tiene que ser una obra de arte, tiene que existir para cuando alguien te googlee. Y el dominio propio da más confianza que un perfil de Instagram solo.

Ud. mismo lo a dicho "negocios pequeños" Yo evaluaría hasta donde quiero llegar con mi negocio por mas pequeño que sea, la mira de todo empresario o negociante es llegar a escalar hasta donde se pueda, las redes sociales ayudan mucho, pero construir una marca una página web le da mas confianza, seriedad a los futuros clientes, OJO siempre y cuando el empresario este dispuesto a escalar.

En Perú mucha gente apuesta mas por las redes sociales, pero veo también que negocios pequeños apuestan por una página web por que ellos en su mentalidad es crear una marca sólida en el mercado, en Perú hay sangucherías que tienen su página web y venden mas que por redes sociales.

E visto que sus redes sociales de algunas sangucherias están abandonadas, una publicación por mes, por ejemplo las cevicherias al paso les resulta todo lo contrario llegan por que vieron un video en TikTok u otra plataforma.

Creo que depende también del rubro del negocio.