subida en Fresahost

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alevin00

Gamma
He recibido un correo de los nuevos administradores, donde interpreto que la proxima factura tendra un incremento del 21%
¿¿ Alguien mas ha recibido el correo ??
 
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si asi es :encouragement:
 
Si, yo ya no estoy hospedado con ellos pero aun me llegan sus mails, y me llego el del aumento :encouragement:
 
Si me ha llegado, por cierto mis webs llevan caídas mas de 2 horas....
 
Tenemos tantas fallas por lo que se nos ocurrió cobrarles mas, no seria mejor darles un descuento? :distant:
 
Yo hablé con ellos personalmente sobre ese tema, y como de costumbre con los nuevos dueños me contestaron con malas formas.

Resulta que yo tuve un problema (entre otros 10 que tuve últimamente) con la facturación, ya que creo que de forma automática la seguía pagando a los otros dueños. Me devolvieron el dinero y me volvieron a cobrar, esta vez con el IVA. En la factura ya vi que subía y en un ticket por otra cosa les comenté que si subían el precio como mínimo deberían avisarlo antes de cobrar.

Su respuesta fue que ahora se trataba de una empresa seria y por lo tanto tenían que cobrar el IVA. Pero lo que yo veo es que como mínimo deberían avisar y cambiar los precios que pone en la web (ninguna empresa de hosting me ha cobrado nunca los impuestos más tarde, siempre he pagado lo que ponía en la web). Y si no se avisa a tiempo pues pagan ellos el IVA y ya avisarán para la próxima factura, de modo que si no queremos pagarlo no lo pagamos.

Por 0,40$ de diferencia no me importa pagarlos, pero el staf este que siempre tiene que llevar la razón me altera :witless:
 
Yo hablé con ellos personalmente sobre ese tema, y como de costumbre con los nuevos dueños me contestaron con malas formas.

Resulta que yo tuve un problema (entre otros 10 que tuve últimamente) con la facturación, ya que creo que de forma automática la seguía pagando a los otros dueños. Me devolvieron el dinero y me volvieron a cobrar, esta vez con el IVA. En la factura ya vi que subía y en un ticket por otra cosa les comenté que si subían el precio como mínimo deberían avisarlo antes de cobrar.

Su respuesta fue que ahora se trataba de una empresa seria y por lo tanto tenían que cobrar el IVA. Pero lo que yo veo es que como mínimo deberían avisar y cambiar los precios que pone en la web (ninguna empresa de hosting me ha cobrado nunca los impuestos más tarde, siempre he pagado lo que ponía en la web). Y si no se avisa a tiempo pues pagan ellos el IVA y ya avisarán para la próxima factura, de modo que si no queremos pagarlo no lo pagamos.

Por 0,40$ de diferencia no me importa pagarlos, pero el staf este que siempre tiene que llevar la razón me altera :witless:
Los dueños anteriores de lo que he oido, facturaban en otro pais donde no se pagaban impuestos 😛7:
 
Estoy migrando todos mis sitios, así que el mes que viene cuando me quieran cobrar más cancelaré mi cuenta.
 
Lo mejor es irse de fresahost cuanto antes. Lo unico que me atraia un poco eran los precios
 
Bueno, que bien que sean una empresa seria, pero si lo son para cobrar (impuestos incluidos) que también se refleje en la calidad del servicio, por que las caídas continúan, según se lee.
 
Que son una empresa seria :welcoming: jajajajaja .

Los empleados de Sered me culparon porque las paginas daban error 502 porque ellos cambiaron los permisos.
 
Defendia a Fresahost cuando el dueño era Juan y los empleados no contestaban de forma altanera y prepotente. Con Sered las cosas cambiaron para mal, yo no tenia caidas hasta que los empleados de Sered comenzaron a "trabajar sin descanso" para "optimizar" los servidores.
 
Por fin una empresa de hosting decente que me facture con el IVA, ya exigi una factura legal cuando me di de alta a fresahost con los anteriores dueños y me dijeron que estudiarian la sugerencia... no habia nada que estudiar, si se da un servicio hay que hacer factura legal, y eso incluye cobrar el iva.

Este finde nadie de los usuarios de mi web se me ha quejado asi que creo que porfin han hecho que no se cuelge fresahost, era lo unico que faltaba para ser decente de verdad...
 
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Tal parece que FresaHost ya no brinda un buen servicio.
 
Tenemos tantas fallas por lo que se nos ocurrió cobrarles mas, no seria mejor darles un descuento? :distant:

jajaja tienes razon... tras que son uno de los peores hosting quieren cobrar mas jajaja
 
Lo único que falta para que sean decentes es que asuman su responsabilidad por las caídas sin culpar a los usuarios (si decimos que Fresahost se cae nos acusan de decir tonterías y de quejosos), que contesten de un forma amable, que no quieran quitar el derecho de los clientes a quejarse de un mal servicio.

Y un último detallito, que ya dejen de “trabajar sin descanso” haciendo “mejoras” porque cada mejora es una caída.

El antiguo propietario de Fresahost llego a dar meses gratis como compensación a las caídas, ahora SERED sube el precio porque ya han mejorado, pero quisiera que mejoraran el servicio y no los precios. La calidad en una empresa no solo se mide por el precio y las facturas, algo muy importante es el servicio y la atención al cliente.
 
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Creo que ya es hora de dejar de llorar 😕, disculpen pero si tan mal les fue, tan mal les va y encima le cobran el IVA, porque simplemente no buscar otros hosting, hay hoy en dia empresas fuera de España que no les cobraran el IVA, en lugar de quejas hay que actuar y con protitud. :welcoming:
 
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