Suscripción de pago los usuarios no cambian de rango !!!urgente¡¡¡

He puesto en marcha las suscripciones de pago y que al realizarlas en el cuadro de la derecha he seleccionado que los usuarios cambien a rango colaborador una vez completada, pues mi sorpresa es que todo se realiza ok pago etc... pero los users no cambian al rango deseado y por lo tanto no pueden acceder a sus zonas privadas, algún tutorial completo sobre esto o alguna ayuda?
Gracias por adelantado.
P.D. vbulletin 4.4 y la verdad me estoy arrepintiendo ya que con las 8.x.x no había ni tantas complicaciones ni errores ni fallos aver si mejora...

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Un saludo.

Buenas.

Ami antes me funcionaba bien y al cambiar de servidor (no se si eso tiene que ver o es pura coincidencia) y ahora cuando se suscriben el pago a Paypal se hace correctamente pero no quedan como usuarios suscriptos ni se ve en ninguna de las opciones de pago.
Y por supuesto el administrador no recibe el correspondiente mail de que se ha suscripto un usuario.

Alguien puede ayudarme.