Ubicacion IP OVH: Canada vs USA - Dudas y Problemas

dervinyoris · 7 Ene 2016

Bueno, el tema es el siguiente, por recomendaciones he adquirido un dedicado profesional en OVH, resulta que he adquirido varias IP geolocalizadas en USA, pero al meterlas en los iptracker, dan ubicacion de Canada, ojo probe en 50 sitios web rastreadores las ip y todas dan CANADA, esto me causa problemas enormes, he escrito a soporte de OVH para que me lo resuelvan y mi sorpresa es que el soporte dice que todos los sitios web se equivocan, que https://whois.arin.net da como ubicacion USA y que no pueden hacer nada.

He pensado mucho, y antes de tomar cualquier accion paso a preguntar aca, ya que tengo pocos conocimientos de este tema, quien tiene la razon aca, OVH con su ubicacion por https://whois.arin.net, o los iptracker, he leido en internet mucho y no saco una conclusion, la verdad pedi devolucion del dinero y no lo haran, ahora bien, puedo meter una disputa por paypal, y tal vez gane, tal vez no, pero quiero hacer las cosas sabiendo que tengo razon.

Espero me despejen las dudas.

Gracias de antemano

masterpy · 7 Ene 2016

luchas contra un gigante me paso similar con vps ahi la respuesta fue un bien gracias. su soporte no responde nunca

dervinyoris · 7 Ene 2016

masterpy dijo:
luchas contra un gigante me paso similar con vps ahi la respuesta fue un bien gracias. su soporte no responde nunca

bueno hay formas de joder a los gigantes, y tal vez no sepa mucho de ip y servidores, pero de rompepelotas se bastante y de como usar esas ip que tengo de manera que les duela mucho mas, apenas tengo 3 dias con el server, espero que entren en razo, ya q no he utilizado el dedicado para nada, en fin, amanecera y veremos.

webtech · 8 Ene 2016

No me sorprende, el soporte de OVH es malísimo, desde hace años, veo que no han cambiado nada.
Bueno, tampoco se puede pedir mucho con esos precios :devilish:

Búscate un proveedor con IPs directamente en EE.UU y olvidate del problema, también los hay baratos en EE.UU

Un saludo,

dervinyoris · 8 Ene 2016

webtech dijo:
No me sorprende, el soporte de OVH es malísimo, desde hace años, veo que no han cambiado nada.
Bueno, tampoco se puede pedir mucho con esos precios :devilish:

Búscate un proveedor con IPs directamente en EE.UU y olvidate del problema, también los hay baratos en EE.UU

Un saludo,

Lo que quiero es saber si le meto la disputa o no, ya se que lo barato sale caro, solo lo elegi xq me lo recomendaron varios aca en un post que abri, ahora pienso mudarme a un dedicado en USA de buena reputacion, lo que quiero es recuperar el dinero en OVH, pero se niegan a devolverlo, y por supuesto quiero estar seguro de meter la disputa.

SrMendez · 8 Ene 2016

dervinyoris dijo:
Lo que quiero es saber si le meto la disputa o no, ya se que lo barato sale caro, solo lo elegi xq me lo recomendaron varios aca en un post que abri, ahora pienso mudarme a un dedicado en USA de buena reputacion, lo que quiero es recuperar el dinero en OVH, pero se niegan a devolverlo, y por supuesto quiero estar seguro de meter la disputa.

Los dedicados de OVH son muy bueno, lo único que es escaso en ciertas partes es el soporte. Yo te recomiendo que hables con el soporte en español no a través de ticket sino a través de teléfono y le digas que por favor te den una posibilidad de pedir la devolución del dinero, afirmando que el servidor no funciona, tiene algún problema que no te ha dejado usarlo y ya con esto puedes reclamar.

Yo no sé si será por yo ser cliente antiguo pero las veces que yo compro un servidor no mayor a 3 días dos empleados regulares que siempre me atienden el teléfono me brindan toda la amabilidad por clasificar el servidor como que no funciono y devolverme el dinero.

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dervinyoris dijo:
bueno hay formas de joder a los gigantes, y tal vez no sepa mucho de ip y servidores, pero de rompepelotas se bastante y de como usar esas ip que tengo de manera que les duela mucho mas, apenas tengo 3 dias con el server, espero que entren en razo, ya q no he utilizado el dedicado para nada, en fin, amanecera y veremos.

Háblales con amabilidad para que los empleados cedan a tu petición ya que si te pones en contra de ellos entonces seria todo lo contrario, por otro lado, expandiendo un poco más de los iptrackers el problema que hay hoy en día es que no todas las databases de IPs se actualizan ni siquiera mensualmente. Una IP puede cambiar de país en dos segundos, pero a veces toma más de una semana para reflejarlo.

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webtech dijo:
No me sorprende, el soporte de OVH es malísimo, desde hace años, veo que no han cambiado nada.
Bueno, tampoco se puede pedir mucho con esos precios :devilish:

Búscate un proveedor con IPs directamente en EE.UU y olvidate del problema, también los hay baratos en EE.UU

Un saludo,

Es cierto que por esos precios no se puede pedir prácticamente nada, pero hay que tener en cuenta que a OVH lo clasifican como malo únicamente y específicamente por el soporte, no por otra cosa. El 90% de los comentarios considerados negativos es por usuarios que han requerido de soporte y no han quedado satisfecho con este, OVH solo vende servidores no administrados muy limitado al soporte ya que únicamente te brindan soporte en relación al Hardware, es algo que muchos no tienen dado por claro.

Yo necesito hacer un cambio de disco duro y sin ningún costo adicional me lo hacen en 15 minutos, un ejemplo.

dervinyoris · 8 Ene 2016

SrMendez dijo:
Los dedicados de OVH son muy bueno, lo único que es escaso en ciertas partes es el soporte. Yo te recomiendo que hables con el soporte en español no a través de ticket sino a través de teléfono y le digas que por favor te den una posibilidad de pedir la devolución del dinero, afirmando que el servidor no funciona, tiene algún problema que no te ha dejado usarlo y ya con esto puedes reclamar.

Yo no sé si será por yo ser cliente antiguo pero las veces que yo compro un servidor no mayor a 3 días dos empleados regulares que siempre me atienden el teléfono me brindan toda la amabilidad por clasificar el servidor como que no funciono y devolverme el dinero.

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Háblales con amabilidad para que los empleados cedan a tu petición ya que si te pones en contra de ellos entonces seria todo lo contrario, por otro lado, expandiendo un poco más de los iptrackers el problema que hay hoy en día es que no todas las databases de IPs se actualizan ni siquiera mensualmente. Una IP puede cambiar de país en dos segundos, pero a veces toma más de una semana para reflejarlo.

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Es cierto que por esos precios no se puede pedir prácticamente nada, pero hay que tener en cuenta que a OVH lo clasifican como malo únicamente y específicamente por el soporte, no por otra cosa. El 90% de los comentarios considerados negativos es por usuarios que han requerido de soporte y no han quedado satisfecho con este, OVH solo vende servidores no administrados muy limitado al soporte ya que únicamente te brindan soporte en relación al Hardware, es algo que muchos no tienen dado por claro.

Yo necesito hacer un cambio de disco duro y sin ningún costo adicional me lo hacen en 15 minutos, un ejemplo.

Ya he hablado de manera muy educada con ellos, tengo 2 dias con ellos en esto, reclame en el dia 3 y se negaron a devolver el dinero, ya no perdere mas tiempo, dependiendo de la proxima respuesta metere la disputa, tengo documentado todo, captura de todo, y las politicas en pdf, asi que voy con todo por paypal de no tener una respuesta de devolucion en su proximo mensaje, mis socios estan de acuerdo en esto, incluso no quieren esperar, solo meter la disputa y listo, y pasar a otro servidor, lo que si te digo es que OVH es una soberana estafa, no solo con un soporte malo, tampoco cumplen con lo que ofrecen en su publicidad.

El claro ejemplo de problemas de hardware es terrible con sus plantillas, por poner un ejemplo el proxmox 4 no funciona con las ip failover, cosa que soporte no te dice, tienes q instalar el proxmox 3 para que sirvan, a nivel de vps es otra basura, para instalar un squid proxy tardas siglos, y no hablemos de rendimiento, y compatibilidades.

He probado muchisimos vps, y los de OVH son de los peores, lo unico que tiene OVH bueno es nada, bueno si, su publicidad engañosa, claro bueno para ellos, y como dijo un compañero del foro anteriormente, lo barato sale caro me ire a Enlace eliminado lastima que no lo hice antes.

SrMendez · 8 Ene 2016

dervinyoris dijo:
Ya he hablado de manera muy educada con ellos, tengo 2 dias con ellos en esto, reclame en el dia 3 y se negaron a devolver el dinero, ya no perdere mas tiempo, dependiendo de la proxima respuesta metere la disputa, tengo documentado todo, captura de todo, y las politicas en pdf, asi que voy con todo por paypal de no tener una respuesta de devolucion en su proximo mensaje, mis socios estan de acuerdo en esto, incluso no quieren esperar, solo meter la disputa y listo, y pasar a otro servidor, lo que si te digo es que OVH es una soberana estafa, no solo con un soporte malo, tampoco cumplen con lo que ofrecen en su publicidad.

El claro ejemplo de problemas de hardware es terrible con sus plantillas, por poner un ejemplo el proxmox 4 no funciona con las ip failover, cosa que soporte no te dice, tienes q instalar el proxmox 3 para que sirvan, a nivel de vps es otra basura, para instalar un squid proxy tardas siglos, y no hablemos de rendimiento, y compatibilidades.

He probado muchisimos vps, y los de OVH son de los peores, lo unico que tiene OVH bueno es nada, bueno si, su publicidad engañosa, claro bueno para ellos, y como dijo un compañero del foro anteriormente, lo barato sale caro me ire a Enlace eliminado lastima que no lo hice antes.

envía la disputa, pero no menciones en la misma en ningún momento que compraste un servicio, pon que compraste un hardware que te iban a enviar y no te lo enviaron para que PayPal considere que el pago que hiciste fue derivado a un producto y no un servicio. en cuanto a ovh las ip no te funcionaron porque no le habías puesto mac virtual seguramente, hoy en día casi ninguno de los centros de datos te funciona una ip para virtualizar si no le creas o le asignas la mac virtual.

con relación a los vps de ovh, los de 3 dólares si seleccionaste contratar esos con mucha más razón es que tienes la experiencia negativa de ellos pues ellos mismos por teléfono afirman que los vps de 3 dólares de la gama ssd no son buenos y se caen a veces. siempre es bueno irse directamente a contratar un cloud ya que si tienes algún inconveniente en 5 minutos te lo resuelven (tema de hardware).

servidores sata con raid en ovh tampoco salen buenos del todo, si estas virtualizando es recomendable que contrates un servidor como mínimo con disco duro ssd sea ya para lo que sea porque los sata no están preparado para este tipo de temas, Enlace eliminado es el mejor centro de datos en cuanto a calidad del todo ya que los servidores de ellos y el soporte lo vale todo 😛7:

solo que en singlehop tendrás que pagar mensualmente por las ips y por el servidor dedicado aún más.

dervinyoris · 8 Ene 2016

SrMendez dijo:
envía la disputa, pero no menciones en la misma en ningún momento que compraste un servicio, pon que compraste un hardware que te iban a enviar y no te lo enviaron para que PayPal considere que el pago que hiciste fue derivado a un producto y no un servicio. en cuanto a ovh las ip no te funcionaron porque no le habías puesto mac virtual seguramente, hoy en día casi ninguno de los centros de datos te funciona una ip para virtualizar si no le creas o le asignas la mac virtual.

con relación a los vps de ovh, los de 3 dólares si seleccionaste contratar esos con mucha más razón es que tienes la experiencia negativa de ellos pues ellos mismos por teléfono afirman que los vps de 3 dólares de la gama ssd no son buenos y se caen a veces. siempre es bueno irse directamente a contratar un cloud ya que si tienes algún inconveniente en 5 minutos te lo resuelven (tema de hardware).

servidores sata con raid en ovh tampoco salen buenos del todo, si estas virtualizando es recomendable que contrates un servidor como mínimo con disco duro ssd sea ya para lo que sea porque los sata no están preparado para este tipo de temas, Enlace eliminado es el mejor centro de datos en cuanto a calidad del todo ya que los servidores de ellos y el soporte lo vale todo 😛7:

solo que en singlehop tendrás que pagar mensualmente por las ips y por el servidor dedicado aún más.

Claro que cree la mac virtual, lo hice cientos de veces, pero el problema no es de la asignacion de la mac virtual en el manager, el problema es de la plantilla con centos, lo he leido en el foro de OVH, x cierto lei todo lo relacionado con proxmox e ip failover del foro ovh, asi que te digo que el problema es de la plantilla, pero vamos que eso es lo de menos ahora, lo de paypal que dices, ya lo tengo claro, de todos modos gracias.

En cuanto a los VPS pues mal x ellos, xq un squid en centos no consume nada xd, es tan poco el consumo, que los vps de la mas baja gama corren bien, x ejemplo un vps de disco 20 gb con ram de 500 va sobrado para eso, incluso de 250 va sobrado, lo digo xq lo he hecho en varios de estos.

SrMendez · 8 Ene 2016

dervinyoris dijo:
Claro que cree la mac virtual, lo hice cientos de veces, pero el problema no es de la asignacion de la mac virtual en el manager, el problema es de la plantilla con centos, lo he leido en el foro de OVH, x cierto lei todo lo relacionado con proxmox e ip failover del foro ovh, asi que te digo que el problema es de la plantilla, pero vamos que eso es lo de menos ahora, lo de paypal que dices, ya lo tengo claro, de todos modos gracias.

En cuanto a los VPS pues mal x ellos, xq un squid en centos no consume nada xd, es tan poco el consumo, que los vps de la mas baja gama corren bien, x ejemplo un vps de disco 20 gb con ram de 500 va sobrado para eso, incluso de 250 va sobrado, lo digo xq lo he hecho en varios de estos.

Considero que si los VPS los creabas para Squid proxy no deberías de haber tenido ningún inconveniente más que de configuración, te digo esto porque tengo empresas que tienen cientos de VPS trabajando con Squid en VPS que se los he configurado yo y ninguno les ha dado problemas más que algunas y raras veces los VPS se han visto afectados por una caída de OVH por temas de los nodes que usan para ese tipo de VPS o la saturación que ellos llevan a cabo (posible overselling en los vps de 3 usd solamente).

dervinyoris · 8 Ene 2016

SrMendez dijo:
Considero que si los VPS los creabas para Squid proxy no deberías de haber tenido ningún inconveniente más que de configuración, te digo esto porque tengo empresas que tienen cientos de VPS trabajando con Squid en VPS que se los he configurado yo y ninguno les ha dado problemas más que algunas y raras veces los VPS se han visto afectados por una caída de OVH por temas de los nodes que usan para ese tipo de VPS o la saturación que ellos llevan a cabo (posible overselling en los vps de 3 usd solamente).

Los vps cargan el centos, y todo se hace pero tarda muchisimo, cosa de 2 min en cualquier otro servidor, en OVH tarda 5 veces mas, en fin, si solo fuese yo, pero ya he visto que muchos les pasa, si a ti te ha ido bien, pues maravilloso, pero a nosotros nos ha ido falta, con un servicio deprimente, y ojo que he estado en muchos servicios, y este me parece de los peores

SrMendez · 8 Ene 2016

dervinyoris dijo:
Los vps cargan el centos, y todo se hace pero tarda muchisimo, cosa de 2 min en cualquier otro servidor, en OVH tarda 5 veces mas, en fin, si solo fuese yo, pero ya he visto que muchos les pasa, si a ti te ha ido bien, pues maravilloso, pero a nosotros nos ha ido falta, con un servicio deprimente, y ojo que he estado en muchos servicios, y este me parece de los peores

Es porque son VPS de 3 a 12 dólares, el precio lo dice todo, lo importante es que funciona para hacer cosas pequeñas como lo es instalar Squid Proxy sin más ya que es solo correr un comando y pegar la configuración que vas a aplicar. Quizás borrando algunos paquetes del sistema logres acelerar el servidor como suelo hacer yo, pero esto ya es tema personal de uno mismo. 😛7: