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Asi es hermano, totalmente de acuerdo contigo. Y he podido comprobarlo tanto en negocios fisicos como online, que la atencion al cliente es uno de los grandes pilares para el exito.
Si claro es relativo, pero en cuanto a precios muchas veces he notado que aunque tu tengas un servicio (Claro siempre de calidad) y tu servicio puede ser mas costoso en precio que la competencia pero si das una atencion al cliente de calidad, asegura que has ganado un cliente. Pues el cliente lo que quiere es que le des siempre una solucion a sus problemas.
Exacto, hay otros factores sin duda alguna importantes: Los precios, la calidad, etc. Pero siempre sin duda aguna la atencion al cliente es vital!
