VPN bloquea Wifi en el Iphone

Hola a todos. Hace unos días le vendí una cuenta de NordVPN a una persona que tenía un iphone. La cuenta la había probado un rato antes y funcionaba perfectamente en la computadora e incluso en 2 teléfonos android que me prestaron. La persona que tenía el Iphone descargó sin problemas la app de NordVPN, pero al intentar activarlo el Wifi simplemente se desaparecía, y obviamente nunca se conectaba, porque inmediatamente que le daba al botón "conectar" el Wifi se desaparecía, y si le daba "desconectar" el Wifi volvía sin problemas. Al final no pudo utilizar la cuenta, pues no encontramos ninguna solución 🙁 .
Entonces quería saber si alguien del foro le había pasado esto, o sabe como solucionarlo. En internet no encontré ninguna solución a este problema específico. Ayuda 🙁

A mi me paso pero con Hma. ¿El problema? Conflicto con la ip local y mi iphone, el vpn funcionaba perfecto en todo menos en el iphone