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- 25 Ene 2020
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Le dejo la imagen de mi WHMCS cuando alguien compra, siempre pone la fecha y el vencimiento igual.
En WHMCS me dicen que esta todo bien, no entiendo nada. Como puede ser que cuando alguien compre ya se le caduque?
RESPUESTA DE WHMCS:
Thank you for contacting WHMCS support. Looking at the screenshot provided, everything looks to be as it should be - the dates you've highlighted are related to the invoice being created and when it was paid, which are unrelated to the expiration date, and the invoice line item shows the correct dates as well. The expiration date is the Next Due Date on the service, which should have the correct date once a client pays and the service is provisioned.
I hope that this helps. If you require further assistance, please don't hesitate to let us know.
Best regards,
RESPUESTA EN ESPAÑOL:
Gracias por comunicarse con el soporte de WHMCS. Al observar la captura de pantalla proporcionada, todo parece estar como debería ser: las fechas que ha resaltado están relacionadas con la factura que se está creando y cuándo se pagó, que no están relacionadas con la fecha de vencimiento, y la línea de la factura muestra la correcta fechas también. La fecha de vencimiento es la próxima fecha de vencimiento del servicio, que debe tener la fecha correcta una vez que el cliente paga y se proporciona el servicio.
Espero que esto ayude. Si necesita más ayuda, no dude en hacérnoslo saber.
Atentamente,
En WHMCS me dicen que esta todo bien, no entiendo nada. Como puede ser que cuando alguien compre ya se le caduque?
RESPUESTA DE WHMCS:
Thank you for contacting WHMCS support. Looking at the screenshot provided, everything looks to be as it should be - the dates you've highlighted are related to the invoice being created and when it was paid, which are unrelated to the expiration date, and the invoice line item shows the correct dates as well. The expiration date is the Next Due Date on the service, which should have the correct date once a client pays and the service is provisioned.
I hope that this helps. If you require further assistance, please don't hesitate to let us know.
Best regards,
RESPUESTA EN ESPAÑOL:
Gracias por comunicarse con el soporte de WHMCS. Al observar la captura de pantalla proporcionada, todo parece estar como debería ser: las fechas que ha resaltado están relacionadas con la factura que se está creando y cuándo se pagó, que no están relacionadas con la fecha de vencimiento, y la línea de la factura muestra la correcta fechas también. La fecha de vencimiento es la próxima fecha de vencimiento del servicio, que debe tener la fecha correcta una vez que el cliente paga y se proporciona el servicio.
Espero que esto ayude. Si necesita más ayuda, no dude en hacérnoslo saber.
Atentamente,
