PrestaShop: ¿Por qué mi tienda no envía correos de bienvenida?

[rafitatfe]

Hola tengo un problema con prestashop y es que no envía los correos de bienvenida, ni tampoco los de compra.

Tengo la versión 9

Alguna idea ?

 

[Jose17k]

Hola, rafitatfe. Eso casi siempre pasa porque PrestaShop intenta usar la función mail() de PHP por defecto y la mayoría de los hostings la bloquean o la mandan directo a spam. Te recomiendo ir a Parámetros Avanzados > Dirección de correo electrónico y cambiar la configuración para usar tus propios parámetros SMTP. Coloca los datos de tu servidor de correo (usuario, contraseña y puerto, que suele ser 465 o 587) y haz la prueba de envío que está ahí mismo abajo. Si te arroja error, es un tema de credenciales o puertos; si dice que envía pero no te llega nada, lo más seguro es que te falte configurar los registros SPF y DKIM en los DNS de tu dominio. Configura el SMTP y me cuentas si te da algún error.

Trabajo con Prestashop por si requieres algún ajuste o algo.

 

[Carlos Frias]

Hola tengo un problema con prestashop y es que no envía los correos de bienvenida, ni tampoco los de compra.

Tengo la versión 9

Alguna idea ?

Tienes que autenticarlo con el SMTP de tu proveedor de hosting, ya realizaste eso (?)

 

[rafitatfe]

Tienes que autenticarlo con el SMTP de tu proveedor de hosting, ya realizaste eso (?)

Si gracias ya está solucionado, estaba mal configurado lo del SMTP

 

[Carlos Frias]

Si gracias ya está solucionado, estaba mal configurado lo del SMTP

Perfect