Cobro excesivo en FB ADS - Necesito ayuda

[domingo8]

Primero que nada ya envíe ticket para saber una respuesta,pero también lo consulto acá .

Hice como 5 campañas en total,cada campaña con un gasto máximo de 5$.

Luego active otra campaña y ya sería 30$,cabe decir que revisé mis gastos totales y a facebook le debía un aproximado de 25$,ya que no todas las campañas usaron todo el presupuesto,y resulta que hoy se hizo un pago de mi cuenta paypal a facebook por el momento de 26$ y ese 1$ extra de donde se cobraron ?

Eso no es todo,dicen que encima les debo como 2$,según las estadísticas de su panel,entonces alguna ayuda?

 

[Proxy]

Arriba a la derecha de la imagen que pusiste ahí unas flechas,,, dice 5 de 7,,, yo creo te falto contabilizar otras 2 campañas

 

[domingo8]

Arriba a la derecha de la imagen que pusiste ahí unas flechas,,, dice 5 de 7,,, yo creo te falto contabilizar otras 2 campañas

en la parte que dices solo es " spam " ,no son campañas y solo tengo 5 campañas.

 

[Angel Losada]

Las campañas que has borrado no salen en la lista pero sí te las cobran. Si te fijas arriba te pone el gasto por días y sí salen las cuentas.

 

[domingo8]

Las campañas que has borrado no salen en la lista pero sí te las cobran. Si te fijas arriba te pone el gasto por días y sí salen las cuentas.

donde veo una campaña eliminada?

 

[Angel Losada]

donde veo una campaña eliminada?

Pues en filtros tienes que ir a "delivery" y luego marcar la opción "deleted". Si tienes el manager en español guíate por esta imagen.

 

[Eliop]

Debes analizar todas las campañas que has realizado en la cuenta, todo lo cobran aunque las elimines o hayan consumido centavos

 

[domingo8]

Sí ya vi... 😀 ,no sabía que había consumido tanto T_T