Duda sobre doble cobro de cuota anual de tarjeta

[Kevinex]

Tengo una duda.
En marzo de este año me cobraron los 30 usd de la cuota anual de la tarjeta, ahora ayer me han vuelto a cobrar lo mismo.

Es normal o tengo que quejarme?

 

[jcorrov]

Tal ves si pones de que tarjeta se pueda ayudar

 

[Cartucho]

Consulta en el soporte (vía chat o por teléfono), no es normal, se suponen que tienen que cobrarte una vez por año.

 

[Kevinex]

Consulta en el soporte (vía chat o por teléfono), no es normal, se suponen que tienen que cobrarte una vez por año.

Envie un email pero creo que me van a responder el otro mes, veo si puedo por chat o en todo caso de última por teléfono.

He estado viendo y el primer pago me salía de noviembre de 2015 a noviembre de 2016.

En esta segunda que me han cobrado el 5 de este mes solo me sale "annual fee".

 

[rickftw]

Envie un email pero creo que me van a responder el otro mes, veo si puedo por chat o en todo caso de última por teléfono.

He estado viendo y el primer pago me salía de noviembre de 2015 a noviembre de 2016.

En esta segunda que me han cobrado el 5 de este mes solo me sale "annual fee".

Por chat para mi es más efectivo , si te sale hasta noviembre de 2016 , no te debieron cobrar hasta ese mes... a finales todavia 😕

 

[Mikaby]

Pues como dicen los compañeros, no debieron de haberte cobrado por un fee antes de tiempo, creo que estás en tu derecho a reclamar mediante el medio más rápido y conveniente!!!

 

[Kevinex]

Por chat para mi es más efectivo , si te sale hasta noviembre de 2016 , no te debieron cobrar hasta ese mes... a finales todavia 😕

Pues como dicen los compañeros, no debieron de haberte cobrado por un fee antes de tiempo, creo que estás en tu derecho a reclamar mediante el medio más rápido y conveniente!!!

Es lo que yo estaba pensando, todavía en ese mes deberían cobrarme. Ya les contaré si logro hablar con ellos :s

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Hoy me han respondido el email que les mande ayer (si me sorprendí que respondan rápido). Y me han devuelto el importe, así que todo bien.