Restricciones en Facebook: ¿Cómo contactar al soporte?

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David_bmx4

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Dseda
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Hola amigos, soy nuevo en este foro, pero, con conocimientos de las páginas.

Tengo algunas páginas con restricción, la cual es la siguiente:

Se impusieron límites a CCCCCCCCCCCCCCC
  • Las historias de tu página no se están mostrando en la sección de noticias. Esto puede deberse a actividades de tu página que no cumplen con las políticas de Facebook. El límite es temporal y caduca el Miércoles, 23 de octubre de 2019 a las 21:15.

Ya me había pasado una sola vez, duró del 8 de octubre al 15 de octubre, no publique nada en la misma, luego se terminó el bloqueo el 15 como a las 16:00 horas y publique hasta las 20:00 horas del mismo día, algo, como Hola Fans, e inmediatamente me salió el bloqueo por otros 7 días, primero pensé qué era mi página, que lograba demasiados likes (Tiena 400K) o los post, pero, veo otras páginas con post parecidos y sin ban, además veo que hay páginas más pequeñas con la misma restricción, a continuación comparto las páginas que he visto.

Páginas pequeñas de 1k hasta 30k con la misma restricción, por ejemplo:

1k

6k

12k

12k

14k

32k


Primero: pensé que era porque mi página era viral, conseguia 20k por semana, pero, veo que hay otras páginas más grandes que no tienen problema y hay páginas pequeñas con la misma restricción.

Segundo: pensé que era porque mi página es de "Memes", pero, como pueden ver las páginas que comparto son de temáticas diferentes, muy muy diferentes, entonces no tiene nada que ver, incluso páginas de frases de cristo.

Tercero: pensé que era por la cantidad de post diarios, pero, no tiene nada que ver.

Cuarto: Tengo más páginas y no presentan ese inconveniente.

Quinto: Envíe apelación, pero, parece que el botón no funciona para nada, si la envía y te dice que te darán respuesta, pero, en realidad no llega nada.

Sexto: Ví otras publicaciones en facebook donde si les anularon la página, pero, desconozco si fue después de estas restricciones.

Septimo: No comparto en grupos, las páginas crecen solas por los seguidores mismos que comparten.

Mi teoría es que hay un bug que esta afectando a las páginas y facebook no se da cuenta, ya los trate de contactar por la ayuda pero no fue posible.

¿Conocen alguna forma de contactarlos?

Los que tienen el mismo inconveniente podrían describir su página, de qué forma paso, que hacen o que no hacen, por favor.

Veo que esto empezó desde el año pasado, pero, desde septiembre se ha acrecentado sin razón aparente.
Sin título.webp
 
Amigo lo que puedes hacer es esperar con pasiencia
 
Al parecer es un bug o no se que de mierda de Facebook. A mi me pusieron lo mismo el sábado pasado y hoy vencía.. Entre y veo que hoy mismo me pusieron 1 semana más de la nada.
 
ayer me pusieron lo mismo en mi pagina
 
me paso tambien, que hacia? Compartia en Grupos, que mas? desde varios perfiles, el dia que me lo bloquearon, creo que hice cosas con los 3 perfiles, con un subi video, uno solo, con otro respondi mensajes y con otro comente en un grupo con el nombre de la pagina, creo que eso causo el problema. pero no lo se. facebook es una maldita mierda, tambien mi pagina estaba subiendo, creo que 10k por semana.
 
Acabé de publicar un post idéntico a este, disculpen por hacerlo pero no lo había leído. Me pasó lo mismo hace algunos minutos. Todo lo que hice fue acceder a la fanpage a través del móvil y me apareció este mensaje extraño. Lo más gracioso es que yo tengo desactivada la opción de historias de mi fanpage y es bien raro que me bloqueen algo que nunca he usado y que además tengo desactivado por default... Yo creo que la gente de Facebook está completamente loca, no saben ni lo que hacen...
 
Tengo 15 dias con el mismo mensaje. Se renueva automaticamente, asi que no es un problema de usuario.
Hoy voy a probar poner el fanpage en modo oculto antes de que se termine el castigo, a ver si al volver no se renueva y les paso el reporte.

EDIT: Excelente reporte @David_bmx4 has hecho un troubleshooting muy completo, parece que tienes experiencia en analisis de incidencias de software jaja.
 
Tengo 15 dias con el mismo mensaje. Se renueva automaticamente, asi que no es un problema de usuario.
Hoy voy a probar poner el fanpage en modo oculto antes de que se termine el castigo, a ver si al volver no se renueva y les paso el reporte.

EDIT: Excelente reporte @David_bmx4 has hecho un troubleshooting muy completo, parece que tienes experiencia en analisis de incidencias de software jaja.

Muy bien, creó que no servira pues he conocido a otros usuarios que realizaron lo mismo, pero, adelante.

Lo que no entiendo es en que se basa el bug, pues, las páginas son diferentes y hay otras páginas publicando como si nada.

¿Tienes varios perfiles para la página?
 
Acabé de publicar un post idéntico a este, disculpen por hacerlo pero no lo había leído. Me pasó lo mismo hace algunos minutos. Todo lo que hice fue acceder a la fanpage a través del móvil y me apareció este mensaje extraño. Lo más gracioso es que yo tengo desactivada la opción de historias de mi fanpage y es bien raro que me bloqueen algo que nunca he usado y que además tengo desactivado por default... Yo creo que la gente de Facebook está completamente loca, no saben ni lo que hacen...

Hola amigo, no se refiere a las "historias", el mensaje indica que se refiere a las publicaciones que tu haces, a tus seguidores no les va a aparecer en la sección de noticias.
 
Hola amigo, no se refiere a las "historias", el mensaje indica que se refiere a las publicaciones que tu haces, a tus seguidores no les va a aparecer en la sección de noticias.
El mensaje dice claramente "Las historias de tu página no se están mostrando..."
 
El mensaje dice claramente "Las historias de tu página no se están mostrando..."
Publica un post normal, no una historia, y veras que el alcance es mínimo, para facebook lo que publicas en el muro son historias.
 
El mensaje dice claramente "Las historias de tu página no se están mostrando..."

Si pero afecta a toda la pagina, lo que puedo agregar a eso, es que una de mis fan page recibio sancion y no se veia nada o sea alcance 0 tras la sancion, justo por haber publicado historias. Yo no las uso pero en esos días las estuve usando y ban.
 
Bro Hay que tener mucho cuidado en estos días con fb, ya que en verdad como dice el amigo de arriba, puede ser un bug que ande mal, por que ya para que tantos foreros tengan ese problema es muy extraño.
a mi lo que me paso fue que me mandaron un aviso de que podía ya monetizar con mi pagina y ya cuando le estaba subiendo las repros, murió de nuevo y me mandaron otro aviso que ya no podía monetizar :$ ahora no se si dejarla quieta y esperar o seguir constante con el contenido y mandar apelacion en un mes. ¿Que me recomiendan?
 
Muy bien, creó que no servira pues he conocido a otros usuarios que realizaron lo mismo, pero, adelante.
Lo que no entiendo es en que se basa el bug, pues, las páginas son diferentes y hay otras páginas publicando como si nada.
¿Tienes varios perfiles para la página?

CORRECTO. Tengo varios perfiles.
Actualizando, el bug ayer termino y la pagina de repente esta activa y con full alcance, de hecho tengo mas ahora porque los usuarios estan felices de poder recibir notificaciones por fin jaja.
Otro dato extraño del bug es que a pesar de que la penalización supuestamente decia que no se veían las historias, según las estadíasticas de la página cientos de personas si las estaban viendo.
 
CORRECTO. Tengo varios perfiles.
Actualizando, el bug ayer termino y la pagina de repente esta activa y con full alcance, de hecho tengo mas ahora porque los usuarios estan felices de poder recibir notificaciones por fin jaja.
Otro dato extraño del bug es que a pesar de que la penalización supuestamente decia que no se veían las historias, según las estadíasticas de la página cientos de personas si las estaban viendo.
Es que no se refiere a las historias que salen arriba sino a los post de la sección de noticias,.

Duda, hoy se te termino la restricción? O no terminaba hoy y el bug se borró solo?
 
A mi me paso con una de mis paginas asi como lo mencionan me la castigo una semana, y cuando se acabo el castigo a las dos horas me aparecio de nuevo el cartel por otra semana más.
Ayer domingo en otra de mis páginas me impuso por primera vez ese cartel, cuando desperte por la mañana ya estaba fue a las 2am y me indicaba k estariahasta el 27 de Oct a las 2am. Pero como a las 3hrs desapareció el cartelito y de nuevo la pagina empezo a agarrar likes y alcance.
Me pareció muy extraño :O
 
Es que no se refiere a las historias que salen arriba sino a los post de la sección de noticias,.

Duda, hoy se te termino la restricción? O no terminaba hoy y el bug se borró solo?

El bug sigue, mi pagina se recupera
 
A mi me paso con una de mis paginas asi como lo mencionan me la castigo una semana, y cuando se acabo el castigo a las dos horas me aparecio de nuevo el cartel por otra semana más.
Ayer domingo en otra de mis páginas me impuso por primera vez ese cartel, cuando desperte por la mañana ya estaba fue a las 2am y me indicaba k estariahasta el 27 de Oct a las 2am. Pero como a las 3hrs desapareció el cartelito y de nuevo la pagina empezo a agarrar likes y alcance.
Me pareció muy extraño :O
has tenido una página donde te haya salido 3 veces el mensaje?
 
Tengo 15 dias con el mismo mensaje. Se renueva automaticamente, asi que no es un problema de usuario.
Hoy voy a probar poner el fanpage en modo oculto antes de que se termine el castigo, a ver si al volver no se renueva y les paso el reporte.

EDIT: Excelente reporte @David_bmx4 has hecho un troubleshooting muy completo, parece que tienes experiencia en analisis de incidencias de software jaja.

Yo hice exactamente eso, al quitar el modo oculto, se puso automaticamente el castigo. Yo continúo sin solucionar el problema.

A mí no me aparece ningún cartel, pero me doy cuenta del castigo porque no me aparece mi página disponible para fusionar.

¿Alguien tiene algún avance?
 
Yo hice exactamente eso, al quitar el modo oculto, se puso automaticamente el castigo. Yo continúo sin solucionar el problema.

A mí no me aparece ningún cartel, pero me doy cuenta del castigo porque no me aparece mi página disponible para fusionar.

¿Alguien tiene algún avance?
¿Ya no te aparece el cartel?

¿Y el alcance esta en 0?
 
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