El vendedor se MercadoLibre no quiere hacer cumplir la garantía de lo que compre

[Ackerman666]

Resulta que compre unas zapatillas y no tienen ni 3 meses, y ya se le salieron algunos hilos, y se están rompiendo por dentro, y el vendedor dejo de responder, la publicación decía 6 meses de garantía de fabrica, pero cuando le escribí por lo de los hilos, me salieron con que "es normal por el uso" pero no puede ser que sea normal que en 50 días ya estén descosiendose! Y luego paso lo del interior y ya directamente no responde.

Le escribí a MercadoLibre y me dijeron que ellos cubren 60 días, o sea, si el vendedor te da 7 años de garantía, no importa, MercadoLibre solo da 60, entonces al día 61 ya pueden no hacer el cambio de algún defecto porque nadie los va a obligar 🙄 fomentando la mentira en su propia web.

Cuando le escribí por los hilos iban cómo 50 días y me dice "todavía tiene garantía seguí usándolo" pero claro al hacer eso ganó tiempo y ahora pasaron más de 60 días entonces MercadoLibre no va a hacer nada! Que puedo hacer? Son las zapatillas más caras que me compré y esperaba que durará 1 año mínimo, no 3 meses y ya tener problemas 😢

 

[Eduardo]

contacta al soporte y explica, me paso algo similar y ML me ayudó con el proceso

 

[token]

Simple... llora la carta a ML, si haces una buena exposición y no pasa nada, olvidate... estás en Argentina hermano, te bailaron sabroso.

 

[Sebastiancvy]

Es una basura Mercado Libre, literalmente todos mis conocidos y yo hemos tenido problemas, productos dañados de vendedores con "reputación" y siempre problemas, Mercado Libre (al menos México) siempre con sus estafas y nunca te ayudan, siempre te dicen que inicies un reclamo y nunca solucionan nada, una vez compre 1 Alexa y unos focos led y jamás los entregaron en mi casa, hice todo lo que decían para recuperar mi dinero todo y bla-bla-bla al final resulto que "alguien" si lo recogió en mi domicilio, aunque se negaron a darme evidencias de la firma de quien lo recibió. Yo apoyaba a Mercado Libre por ser latina, pero un millón de veces mejor Amazon, al día siguiente lo tienes en tu casa o si no escoges un HUB y pasas por él, ni a los talones le llega en mi opinión y experiencia.

Y pasaba todo eso y dejaba de usar Mercado Libre y al mes mi cuenta bloqueada jajaja más sinvergüenzas no pueden ser, ni se digan los grupos de miles y miles de clientes estafados en la plataforma.

 

[cindyvane]

Resulta que compre unas zapatillas y no tienen ni 3 meses, y ya se le salieron algunos hilos, y se están rompiendo por dentro, y el vendedor dejo de responder, la publicación decía 6 meses de garantía de fabrica, pero cuando le escribí por lo de los hilos, me salieron con que "es normal por el uso" pero no puede ser que sea normal que en 50 días ya estén descosiendose! Y luego paso lo del interior y ya directamente no responde.

Le escribí a MercadoLibre y me dijeron que ellos cubren 60 días, o sea, si el vendedor te da 7 años de garantía, no importa, MercadoLibre solo da 60, entonces al día 61 ya pueden no hacer el cambio de algún defecto porque nadie los va a obligar 🙄 fomentando la mentira en su propia web.

Cuando le escribí por los hilos iban cómo 50 días y me dice "todavía tiene garantía seguí usándolo" pero claro al hacer eso ganó tiempo y ahora pasaron más de 60 días entonces MercadoLibre no va a hacer nada! Que puedo hacer? Son las zapatillas más caras que me compré y esperaba que durará 1 año mínimo, no 3 meses y ya tener problemas 😢

O sea los estas usando, una garantía para calzado tendría que ser de días, si los usas pues algo se dañará, deja de pedir garantía, a mi me daría pena

 

[rohangz]

Resulta que compre unas zapatillas y no tienen ni 3 meses, y ya se le salieron algunos hilos, y se están rompiendo por dentro, y el vendedor dejo de responder, la publicación decía 6 meses de garantía de fabrica, pero cuando le escribí por lo de los hilos, me salieron con que "es normal por el uso" pero no puede ser que sea normal que en 50 días ya estén descosiendose! Y luego paso lo del interior y ya directamente no responde.

Le escribí a MercadoLibre y me dijeron que ellos cubren 60 días, o sea, si el vendedor te da 7 años de garantía, no importa, MercadoLibre solo da 60, entonces al día 61 ya pueden no hacer el cambio de algún defecto porque nadie los va a obligar 🙄 fomentando la mentira en su propia web.

Cuando le escribí por los hilos iban cómo 50 días y me dice "todavía tiene garantía seguí usándolo" pero claro al hacer eso ganó tiempo y ahora pasaron más de 60 días entonces MercadoLibre no va a hacer nada! Que puedo hacer? Son las zapatillas más caras que me compré y esperaba que durará 1 año mínimo, no 3 meses y ya tener problemas 😢

jamas vi que dieran 6 meses de garantia en un producto de esas caracteristicas.
pone el link de la zapatilla, para ver si realmente tiene 6 meses de garantia... me parece raro tanto tiempo de garantia para una zapatilla...

 

[Vittey]

simple, la que mama, no llora, o al reves no recuerdo bien., me comento una amiga su expriencia.
Exitos.

 

[token]

jamas vi que dieran 6 meses de garantia en un producto de esas caracteristicas.
pone el link de la zapatilla, para ver si realmente tiene 6 meses de garantia... me parece raro tanto tiempo de garantia para una zapatilla...

Dice que son las zapas más cara que compró... imagino que una marca y modelo bueno de zapatillas puede ofrecer algo así. Sin duda tiene que ser algo particular. Si comprás zapas en la salada se entiende que llegues a la esquina y ya se te estén desarmando.

Cuanto pagaste por las zapatillas y que marca son @Ackerman666 ?

 

[erakles]

vuelve a comprarlas al mismo vendedor, entonces cuando te lleguen, dile que vienen con defecto de fabrica y le devuelves las zapatillas malas.
Te quedas con las buenas

 

[Ackerman666]

Dice que son las zapas más cara que compró... imagino que una marca y modelo bueno de zapatillas puede ofrecer algo así. Sin duda tiene que ser algo particular. Si comprás zapas en la salada se entiende que llegues a la esquina y ya se te estén desarmando.

Cuanto pagaste por las zapatillas y que marca son @Ackerman666 ?

Unas Saucony son, había leído que eran muy buenas, pague el doble que por unas Adidas, las Adidas no se rompieron ni se le salieron los hilos 🙄 se supone que si pagas más es mejor, bueno no, las que costaron la mitad de precio, las tengo desde antes y no tienen problemas, mientras estás si, una locura 👀

Además el mismo vendedor da garantía de 6 meses, si no la vas a cumplir NO LO PONGAS! No como el otro subnormal hijo de primos que dice que no pida, lo que ellos mismos ofrecen, seguro ese pelotudo le venden semen y lo compra como leche alta en proteínas de cabra 😆

 

[Ackerman666]

Algo que no aclare es que otra tienda en MercadoLibre me hizo 3 cambios de 2 zapatillas, por qué motivos? Esto mismo, se dañaron en el interior, y se le notaban hilos sueltos, ambas razones fueron lo que generó 3 cambios, y acá hablamos de que una zapatilla tiene ambos problemas y no quieren cumplir con la garantía.

 

[Ackerman666]

jamas vi que dieran 6 meses de garantia en un producto de esas caracteristicas.
pone el link de la zapatilla, para ver si realmente tiene 6 meses de garantia... me parece raro tanto tiempo de garantia para una zapatilla...

No si, tenés razón, era mentira, lo acabo de inventar yo para hacer este tema, era todo mentira, lo inventé porque soy re malvados y quería hacer quedar mal a la tienda 🙄

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[Razok]

Es una basura Mercado Libre, literalmente todos mis conocidos y yo hemos tenido problemas, productos dañados de vendedores con "reputación" y siempre problemas, Mercado Libre (al menos México) siempre con sus estafas y nunca te ayudan, siempre te dicen que inicies un reclamo y nunca solucionan nada, una vez compre 1 Alexa y unos focos led y jamás los entregaron en mi casa, hice todo lo que decían para recuperar mi dinero todo y bla-bla-bla al final resulto que "alguien" si lo recogió en mi domicilio, aunque se negaron a darme evidencias de la firma de quien lo recibió. Yo apoyaba a Mercado Libre por ser latina, pero un millón de veces mejor Amazon, al día siguiente lo tienes en tu casa o si no escoges un HUB y pasas por él, ni a los talones le llega en mi opinión y experiencia.

Y pasaba todo eso y dejaba de usar Mercado Libre y al mes mi cuenta bloqueada jajaja más sinvergüenzas no pueden ser, ni se digan los grupos de miles y miles de clientes estafados en la plataforma.

yo por lo regular siempre evito que llegue a casa, por eso mismo de lo que comentas, mil veces prefiero ir a recoger a una sucursal fedex, que andar perdiendo el tiempo en reclamos de que no lo recibi.

 

[Sebastiancvy]

yo por lo regular siempre evito que llegue a casa, por eso mismo de lo que comentas, mil veces prefiero ir a recoger a una sucursal fedex, que andar perdiendo el tiempo en reclamos de que no lo recibi.

Si, pero es una basura en general el servicio y el soporte. No se hacen responsables, incluso cuando les pides la evidencia de quien lo recibió que es la firma generalmente, te dicen, no podemos por políticas de la empresa. Amazon siempre y si pides te dan hora exacta y la firma en un documento PDF de quien recibió. Además con Prime si compras hoy lo recibes literalmente mañana en tu casa o en un HUB y "Mercado Envíos FULL" se tardan más días y si te llega.

 

[Razok]

Si, pero es una basura en general el servicio y el soporte. No se hacen responsables, incluso cuando les pides la evidencia de quien lo recibió que es la firma generalmente, te dicen, no podemos por políticas de la empresa. Amazon siempre y si pides te dan hora exacta y la firma en un documento PDF de quien recibió. Además con Prime si compras hoy lo recibes literalmente mañana en tu casa o en un HUB y "Mercado Envíos FULL" se tardan más días y si te llega.

bueno eso creo que depende la zona, por ejemplo yo he pedido cosas supongamos hoy y llegan un dia despues con envios full, y no es por que defienda a mercadolibre, pero he tenido igual algunos percances con transferencias que no se han hecho, levanto el reporte y en unos dias resuelven el problema regresandome el dinero que no fue enviado, amazon con pagos con tarjeta me la rechazan y para acabar me banearon del sistema, yo nunca he comprado en amazon.

 

[token]

Unas Saucony son, había leído que eran muy buenas, pague el doble que por unas Adidas, las Adidas no se rompieron ni se le salieron los hilos 🙄 se supone que si pagas más es mejor, bueno no, las que costaron la mitad de precio, las tengo desde antes y no tienen problemas, mientras estás si, una locura 👀

Además el mismo vendedor da garantía de 6 meses, si no la vas a cumplir NO LO PONGAS! No como el otro subnormal hijo de primos que dice que no pida, lo que ellos mismos ofrecen, seguro ese pelotudo le venden semen y lo compra como leche alta en proteínas de cabra 😆

Bueno... para ser honestos... no sabría que decirte sobre la persona que compra semen y lo toma... en verdad es un tema muy raro para mi. Pero lo que te puedo decir, que si la garantía no es oficial, estás al horno. Si la marca Saucony ofrece esta garantía, garantía que deberías de tener en un papel con la misma caja de las zapa, te dice que es por 6 meses, todo bien. Pero de lo contrario, todo chamuyo del vendedor...

Como te decía, estás en Argentina amigo... pero recuerda amigo, caíste ante el mejor, caíste ante el mejor, no lo olvides.

 

[seoargentina]

No si, tenés razón, era mentira, lo acabo de inventar yo para hacer este tema, era todo mentira, lo inventé porque soy re malvados y quería hacer quedar mal a la tienda 🙄

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te re cagaron, mal ahi

 

[LuKos]

Si has comprado algo en MercadoLibre y el vendedor no quiere cumplir con la garantía, tienes algunas opciones disponibles para resolver el problema, como utilizar la herramienta de resolución de conflictos de MercadoLibre: si no logras un acuerdo con el vendedor, puedes utilizar la herramienta de resolución de conflictos de MercadoLibre. Esta herramienta te permite presentar una queja y solicitar que MercadoLibre intervenga para resolver el problema.

En general, si tienes un problema con un vendedor en MercadoLibre que no quiere hacer cumplir la garantía, lo más importante es no darte por vencido y seguir buscando soluciones hasta encontrar una que te satisfaga 🍀

 

[matimu]

Mentalidad de imbecil, la garantía debe aplicar para que el calzado dure algún tiempo antes de tener problemas, mientras otro par de zapatillas que costaron la mitad y las tengo el doble de tiempo, no les pasó lo mismo, entonces a cerrar el orto, gracias 😊

Ja, rescatate que es una señora, espartano!!


ONTOPIC:
Ahora, segun la pagina oficial de Saucony (https://saucony.com.ar/cambiosydevoluciones/), que me imagino habras chequeado:

Política de cambios y/o devolución de los productos.

El usuario tendrá derecho a la solicitud de cambio y/o devolución en un plazo de 30 días corridos que comienzan a regir a partir del día en que se retira/recibe la compra. Las solicitudes recibidas después de este plazo no serán aceptadas, sin excepción. La gestión debe realizarse a través del mail saucony@brandteam.com.ar. La misma será respondida en 24 horas hábiles aproximadamente,

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Yo, cuando me pasan situaciones similares (la última vez fue con VOMISTAR por el servicio de internet fibra) le mando mails y publico la mala review, con fotos etc, etiquetando a la empresa en todas las redes sociales/paginas que puedo.

Si te comunicas con la empresa y les comentas que estas decidido a hacerles mala publicidad creo lo mas sensato que pueden hacer a nivel costos es hacerte el cambio. Pero si los términos o reglamentos estan "de su lado" cagaste.

Chequea tambien defensa al consumidor por las dudas.

 

[Ackerman666]

Bueno... para ser honestos... no sabría que decirte sobre la persona que compra semen y lo toma... en verdad es un tema muy raro para mi. Pero lo que te puedo decir, que si la garantía no es oficial, estás al horno. Si la marca Saucony ofrece esta garantía, garantía que deberías de tener en un papel con la misma caja de las zapa, te dice que es por 6 meses, todo bien. Pero de lo contrario, todo chamuyo del vendedor...

Como te decía, estás en Argentina amigo... pero recuerda amigo, caíste ante el mejor, caíste ante el mejor, no lo olvides.

Si, pero si ellos dicen eso, deben cumplirlo, si no, que MercadoLibre haga algo, porque mienten sin necesidad, si no vas a dar la garantía de 6 meses, no lo pongas y si lo pones y no lo cumplís, que venga MercadoLibre y haga un reembolso y me haga devolver el calzado, porque si lo ponen lo cumple, es algo que MercadoLibre tendría que modificar, que es una estafa? Si no más que mentir, bueno, me han mentido 😔 ahora no queda más, que comprar un poco de NAFTA y bueno, a ir a la tienda 🤭 vos me caes bien, no vayas mañana a comprar a Palermo tenis 🤫