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La evolución de la inteligencia artificial y la automatización "amenazan" con usurpar puestos de trabajo, no solo aquellos monótonos y mecánicos, si no también los que requieren especialización: periodistas, analistas de datos, devs, publicidad, asesores, creadores de contenido... y también en el sector de la medicina y la psicología. ¿Puede la inteligencia artificial hacer terapia?
Uno de los proyectos más interesantes que relaciona la inteligencia artificial y la psicología lo ha llevado a cabo Koko, una empresa que proporciona herramientas de ayuda. Más concretamente, la misión de Koko es servir como primera línea de acción ante personas que puedan necesitar recursos de salud mental. ¿Cómo lo hace? Si buscas la palabra "thinspo" (un término que se usa para catalogar contenido que exalta los trastornos alimentarios) en plataformas como Pinterest, la empresa proporciona la tecnología para ofrecer al usuario un enlace a la página nacional de ayuda para trastornos alimentarios (de Estados Unidos).
Acabadas las presentaciones, vamos con el proyecto que llevó a cabo uno de sus fundadores llamado Rob Morris y cuyas conclusiones detalló en un hilo de Twitter. De la integración de ChatGPT con un bot de Discord nació el bot Koko, cuyo objetivo era que las personas que lo usaran se dieran consejo de forma anónima con la opción de que la IA les ayudara. Según Rob Morris, a principios de año ya habían atendido a 4000 personas.
ChatGPT da mejores consejos que los humanos (random)
El funcionamiento era el siguiente: tú le cuentas el problema al bot Koko y este se lo reenvía a otra persona que ha mostrado interés por ayudar a otras personas. Así, tendrás de vuelta esos consejos anónimos y, si así lo deseas, la respuesta de Koko. Si optas por solicitar el asesoramiento del bot, su respuesta no se envía directamente de ChatGPT, si no que pasa por un proceso de aprobación humana.Cuando recibías contestación aparecía un mensaje indicando que había sido coescrito con el robot de Koko y la habitual opción para valorar la respuesta. Sorprendentemente, aquellos mensajes redactados por la inteligencia artificial (curados por humanos) tenían una valoración mucho más alta que aquellos escritos por personas.
ChatGPT como servicio de salud mental "gratis"
No solo las empresas están experimentando con la salud mental y la inteligencia artificial, si bien en Reddit hay usuarios compartiendo consejos sobre cómo hacer que ChatGPT dé consejos terapéuticos.El CEO de Every Dan Shipper no usa ChatGPT directamente como sustituto de un profesional de la psicología, pero sí que le saca jugo para sus terapias: graba sus sesiones, las transcribe con el software Whisper, le pide resúmenes a ChatGPT y después repasa estos resúmenes en una nueva sesión con su terapeuta, una forma de refrescar e ir al grano.
El psioterapeuta Finian Fallon recoge en su perfil de Twitter varias cuestiones interesantes sobre la terapia psicológica y la inteligencia artificial. De hecho plantea abiertamente que en un lustro los profesionales de su sector tendrán que preguntar a sus pacientes si han hecho terapia con IA. Una de las razones que esgrime para ello es que más allá de cuestiones éticas, hay personas que no pueden acceder o pagar terapia y buscarán cualquier cosa que pueda ayudarles.
Como consecuencia, la IA puede acercar la experiencia de la terapia a muchas más personas, siempre y cuando se haga desde la seguridad y la ética. Según su experiencia con la inteligencia artificial, sus habilidades son similares a las de un terapeuta nuevo por lo que, estando como está, después de una experiencia inicial podrías necesitar una interacción más sofisticada. Por el momento, la sensación es que hace refritos con los consejos y técnicas.
Fuente: https://www.genbeta.com/actualidad/...usando-chatgpt-para-hacer-terapia-psicologica
