Pues yo nunca he tenido problemas con 1and1 y trato con ellos muchisimo, tanto en mi empresa como particularmente tenemos el hosting ahi. Y la verdad es que nunca he tenido problemas, he tenido antes mas problemas con otros la verdad... Ademas es muy estable, que yo sepa nunca se ha caido ninguna web que tengo ahi.
No he trasteado mucho con no renovar servicios, pero los pocos casos en los que lo he hecho ha ido muy bien y se ha echo correcto... De todas formas con devolver el recibo del banco solucionado no?
P.D: Mentia, el unico caso que me ha pasado algo estraño, es que un dia vi en 1and1 el dominio españa.es libre jejejejej ya me parecio raro..lo registre y luego me dijeron que era una palabra reservada y que habia habido algun fallo. Me devolvieron el dinero y ya esta. Lo entendi jeje lo mismo podia haber pedido daños y perjuicios jeje xD