V
viktor77
Curioso
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Buenos días,
Me presento, me llamo Víctor y me dedico al desarrollo web.
Tengo un problema con BanaHosting, y como he visto que alguien de la empresa está registrado en el foro voy a ver si me pueden ayudar.
Tengo un dominio a punto de caducar (2 semanas faltan) y no puedo renovarlo porque no puedo acceder como usuario en BanaHosting.com . Me dice que mi contraseña es incorrecta, pero yo no recuerdo haberla cambiado. Cuando intento recuperarla mediante mi cuenta de e-mail me encuentro con una pregunta de seguridad de la cual no recuerdo la respuesta, por lo que no puedo recuperar mi cuenta. La última vez que accedí debió ser hace unos 3 meses y no recuerdo haber cambiado contraseña ni nada. Tampoco tengo ningún e-mail en mi bandeja de correo indicandome que haya cambiado la contraseña en el pasado.
He escrito varios e-mails desde hace unos días tanto a support@banahosting.com, como a sales@banahosting.com. También he enviado el formulario de contacto de la web 2 veces y no he obtenido respuesta. Tengo que decir que como cliente siempre que he abierto un ticket me han atendido rápidamente y hasta ahora no tengo ninguna queja de su servicio. El problema ahora es que no obtengo respuesta y voy a terminar con el dominio caducado si no consigo que me hagan caso.
Puedo identificarme con mi DNI, tarjeta de crédito o como consideren. solo quiero poder entrar a mi cuenta y renovar el dominio. Mil gracias. @banahosting
Me presento, me llamo Víctor y me dedico al desarrollo web.
Tengo un problema con BanaHosting, y como he visto que alguien de la empresa está registrado en el foro voy a ver si me pueden ayudar.
Tengo un dominio a punto de caducar (2 semanas faltan) y no puedo renovarlo porque no puedo acceder como usuario en BanaHosting.com . Me dice que mi contraseña es incorrecta, pero yo no recuerdo haberla cambiado. Cuando intento recuperarla mediante mi cuenta de e-mail me encuentro con una pregunta de seguridad de la cual no recuerdo la respuesta, por lo que no puedo recuperar mi cuenta. La última vez que accedí debió ser hace unos 3 meses y no recuerdo haber cambiado contraseña ni nada. Tampoco tengo ningún e-mail en mi bandeja de correo indicandome que haya cambiado la contraseña en el pasado.
He escrito varios e-mails desde hace unos días tanto a support@banahosting.com, como a sales@banahosting.com. También he enviado el formulario de contacto de la web 2 veces y no he obtenido respuesta. Tengo que decir que como cliente siempre que he abierto un ticket me han atendido rápidamente y hasta ahora no tengo ninguna queja de su servicio. El problema ahora es que no obtengo respuesta y voy a terminar con el dominio caducado si no consigo que me hagan caso.
Puedo identificarme con mi DNI, tarjeta de crédito o como consideren. solo quiero poder entrar a mi cuenta y renovar el dominio. Mil gracias. @banahosting
