Ajuda com problema de hospedagem

  • Autor Autor Abraham1205
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Abraham1205

Abraham1205

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Buen día.

En el último par de meses he tenido problemas con Godaddy el servidor con el que he estado cerca de un año, me daba este error:
2.png


El problema no era constante, por lo que no le di mucha importancia.

El día de ayer, adquirí un nuevo tema y me puse a actualizar toda la página, me empezó a aparecer ese error de manera más constante. Hablé a Godaddy para que me ayudaran y me mencionaron que había un 'plugin' o varios provocando ese problema.
Tenía ocho plugins activados, todos venían por parte del tema que compré, entre ellos Sportpress, WPBakery Visual Composer, etc...

Me pidieron desactivara todos los plugins para ver si alguno era el problema, al desactivar todos el problema se redujo, pero siguió ocurriendo, me dijeron que me mandarían un correo con la solución cuando la tuvieran, pero nunca llegó.

Esto me hizo pensar, los malos servidores que me ofrece Godaddy, porque veo ilógico que con un tema bien calificado y con unos cuantos plugins me de tantos errores. Y más considerando que ya me sucedía antes, pero con menor medida.

El plan que tengo es el 'Plan Ultimate' de Wordpress. Desde Marzo he estado con ellos y me iba bien, incluso aumente el plan, pero desde hace un par de meses viene ese error y con el nuevo tema es imposible ya que sale cada que actualizo la página.

En fin, no sé si a alguien le haya pasado y tenga alguna solución o si me recomiendan migrar a otro sitio web. No hay problema ya que yo pago el plan mes a mes en godaddy, por lo que no desperdiciaría meses, ni nada. Sólo me quedaría ahí con el dominio.

Gracias de antemano y un saludo.
 
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El problema ocurre cuando inicias sesión en el panel de administración de Wp?
Si es así, pienso que si desinstalas e instalas de nuevo el CMS, es decir, el Wordpress entonces se solucionaría el problema.

Pero no lo hagas pregunta a algún experto si esto te podría resultar.

Saludos.
 
El problema ocurre cuando inicias sesión en el panel de administración de Wp?
Si es así, pienso que si desinstalas e instalas de nuevo el CMS, es decir, el Wordpress entonces se solucionaría el problema.

Pero no lo hagas pregunta a algún experto si esto te podría resultar.

Saludos.

Pero también da error al ingresar a la página, no sólo al panel de WP.

Gracias por la respuesta y saludos.
 
¿ cuando el error aparece y actualizas la página el error se soluciona o se mantiene durante un determinado lapso de tiempo?
 
Hola ¡Buenas noches!

El error puede ser producido porque tienes muy cargada la base de datos con los complementos de tu plataforma, prueba revisar si tienes algún complemento obsoleto o si cargaste demasiado el sitio. Si piensas que no tiene nada que ver esto entonces procede a reparar tablas puede que tengas una que otra corrupta.

Saludos.
 
¿ cuando el error aparece y actualizas la página el error se soluciona o se mantiene durante un determinado lapso de tiempo?

Cuando puse el nuevo tema, el error aparecía casi cada que actualizaba la página, incluso a veces tenía que actualizar varias veces. Ahorita, regrese al tema y plugins de antes y el error continua pero ya no tantas veces.
 
Mi experiencia personal, en dos dìas salì volando de los servidores de Godaddy... para serte sincero,no lo soporté
 
Hola ¡Buenas noches!

El error puede ser producido porque tienes muy cargada la base de datos con los complementos de tu plataforma, prueba revisar si tienes algún complemento obsoleto o si cargaste demasiado el sitio. Si piensas que no tiene nada que ver esto entonces procede a reparar tablas puede que tengas una que otra corrupta.

Saludos.

Disculpa mi ignorancia, ¿Cómo podría reparar las tablas?

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Mi experiencia personal, en dos dìas salì volando de los servidores de Godaddy... para serte sincero,no lo soporté

Me había ido bien con ellos, había tenido pocos problemas, mismos que resolvieron, hasta ahora.
 
Al parecer tu blog es un blog que recibe mucho tráfico, entonces tienes dos escenarios:

1º Tu tráfico aumentó y por tanto las consultas a la base de datos subieron y causaron que el servidor de base de datos colapsara (por ejemplo el servidor te puede permitir mil consultas por minuto, pero si se generan más de eso entonces el servidor colapsa o no te deja hacer más consultas y recibes un error de conexión, que es el mensaje que te aparece).

2º Si tu tráfico no aumentó y recién instalaste los plugins, puede ser que estos hayan añadido tablas y las consultas a esas tablas no están optimizadas, por lo que necesitas más recursos para generarlas, así que llegas al límite y sale el error.

3º GoDaddy puede tener problemas con el servidor donde está tu base de datos (podría ser que otro cliente esté saturando el servidor por aumento de visitas) y te está afectando.

Según lo que comentas, podría ser el punto 2 o 3, más me decanto por el punto 3, aunque el visual composer si que come bien.

Te recomiendo que desactives directamente todos tus plugins (entra al cpanel y cambia la carpeta de plugins por otro nombre) y entres a tu sitio, hagas algunas pruebas, si con eso ya se solucionó entonces ve activando plugin por plugin (deja el visual para el final).

Si aún así tienes problemas y tu tráfico sigue igual (revísalo) entonces es fijo que es un problema con el servidor de godaddy y tu solo eres una victima.
 
[MENTION=171631]sysdop[/MENTION] Muchas gracias por tu ayuda, ya hice eso, pero lamentablemente no soluciona el error. El problema viene al instalar los plugins del tema que adquirí (fue este: https://themeforest.net/item/champion-soccer-football-wordpress-theme/9451661) ahí es cuando se hace más notable el problema, ya que insisto el error da incluso desactivando todos y volviendo a mi tema anterior.
 
¿Tienes un plan compartido o un VPS&Dedicado? Comprueba que no tengas alguna configuración mal puesta en un .htaccess o php.ini, también revisa directorios de cache y wp-config.php que no tenga algún código no reconocible que cause el inconveniente. Esta muy raro el inconveniente que estas tiendo, cuando viene a ver estas superando algún limite necio del hospedaje mal establecido.
 
Al parecer tu blog es un blog que recibe mucho tráfico, entonces tienes dos escenarios:

1º Tu tráfico aumentó y por tanto las consultas a la base de datos subieron y causaron que el servidor de base de datos colapsara (por ejemplo el servidor te puede permitir mil consultas por minuto, pero si se generan más de eso entonces el servidor colapsa o no te deja hacer más consultas y recibes un error de conexión, que es el mensaje que te aparece).

2º Si tu tráfico no aumentó y recién instalaste los plugins, puede ser que estos hayan añadido tablas y las consultas a esas tablas no están optimizadas, por lo que necesitas más recursos para generarlas, así que llegas al límite y sale el error.

3º GoDaddy puede tener problemas con el servidor donde está tu base de datos (podría ser que otro cliente esté saturando el servidor por aumento de visitas) y te está afectando.

Según lo que comentas, podría ser el punto 2 o 3, más me decanto por el punto 3, aunque el visual composer si que come bien.

Te recomiendo que desactives directamente todos tus plugins (entra al cpanel y cambia la carpeta de plugins por otro nombre) y entres a tu sitio, hagas algunas pruebas, si con eso ya se solucionó entonces ve activando plugin por plugin (deja el visual para el final).

Si aún así tienes problemas y tu tráfico sigue igual (revísalo) entonces es fijo que es un problema con el servidor de godaddy y tu solo eres una victima.

Sí consideré que el tráfico había aumentado y por eso hace unos días aumente mi plan, triplicando la cantidad de visitas que podía yo ingresar.

Sí, se generaron algunas tablas de un plugins llamado 'Woomcomerce' algo así, un plugin dedicado a ventas, yo no lo uso por lo que las borre y el plugin no lo volví a instalar. Sí desactivo todos, el problema se reduce, pero sigue estando, por lo que yo también estoy considerando que es un problema de Godaddy, ya que al desactivar todos debería de desaparecer por completo ese problema, eso creo.

Ahorita tengo activados, sólo tres plugins y aún así suele dar ese error de vez en cuando, siendo que hace meses tenía hasta 10 plugins y nunca había tenido un error así.

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¿Tienes un plan compartido o un VPS&Dedicado? Comprueba que no tengas alguna configuración mal puesta en un .htaccess o php.ini, también revisa directorios de cache y wp-config.php que no tenga algún código no reconocible que cause el inconveniente. Esta muy raro el inconveniente que estas tiendo, cuando viene a ver estas superando algún limite necio del hospedaje mal establecido.

Tengo un plan compartido, es el 'Ultimate', me da 30Gb SSD, 400 mil visitantes al mes, varias cosas más y en cuanto a espacio y visitas, no lo supero, llegaré a 150 mil visitas al mes, más o menos.

¿Tendrá que ver con lo que dice la imagen? Sobre que la contraseña y username podrían no coincidir con el del servidor. ¿Dónde podría checar eso?
 
Sí consideré que el tráfico había aumentado y por eso hace unos días aumente mi plan, triplicando la cantidad de visitas que podía yo ingresar.

Sí, se generaron algunas tablas de un plugins llamado 'Woomcomerce' algo así, un plugin dedicado a ventas, yo no lo uso por lo que las borre y el plugin no lo volví a instalar. Sí desactivo todos, el problema se reduce, pero sigue estando, por lo que yo también estoy considerando que es un problema de Godaddy, ya que al desactivar todos debería de desaparecer por completo ese problema, eso creo.

Ahorita tengo activados, sólo tres plugins y aún así suele dar ese error de vez en cuando, siendo que hace meses tenía hasta 10 plugins y nunca había tenido un error así.

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Tengo un plan compartido, es el 'Ultimate', me da 30Gb SSD, 400 mil visitantes al mes, varias cosas más y en cuanto a espacio y visitas, no lo supero, llegaré a 150 mil visitas al mes, más o menos.

¿Tendrá que ver con lo que dice la imagen? Sobre que la contraseña y username podrían no coincidir con el del servidor. ¿Dónde podría checar eso?

Vas al apartado de bases de datos del cPanel de Godaddy y cambias la contraseña por una amigable. Por ejemplo "Midata000.321*A" sin las comillas o una mas amigable todavía.

basessql-513eb8e.png

http://img110.xooimage.com/files/6/9/2/basessql-513eb8e.png

Luego vas al administrador de archivos y buscas el wp-config.php de tu instalación de Wordpress la cual esta presentando el inconveniente.

editor-513eb96.png

http://img110.xooimage.com/files/e/7/a/editor-513eb96.png

Finalmente pegas el nuevo password que pusiste y cambiaste en el siguiente apartado por dentro de las comillas para no romper la sintaxis del campo seleccionado.

archivo-513eb98.png

http://img110.xooimage.com/files/2/1/3/archivo-513eb98.png

Con esto el problema debería quedar solucionado, este inconveniente suele pasar en base a contraseñas largas o muy complejas por igual.
 
Normal en un servicio de Godaddy no lo veo nada de raro.
 
Hola,

Intente comunicarse con soporte, para que ellos verifiquen el servicio SQL Server.

Saludos
 
Hola,

Intente comunicarse con soporte, para que ellos verifiquen el servicio SQL Server.

Saludos

Ya lo hice, culparon a los plugins y cuando les dije que aún así seguía el problema, me dijeron que tenían que consultar a los "expertos", pero que estaban ocupados y ellos me mandarían un correo. Cosa que nunca llegó.
 
Hola,

Entonces mueva sus servicios con otro proveedor o ya soluciono el problema?

Saludos. :encouragement:
 
Primero que nada, gracias a todos los que respondieron e intentaron ayudar. Las soluciones que han dado, si bien reducen el problema, no lo solucionan.

Al momento de instalar el nuevo tema e instalar y activar los plugins el problema se vuelve más y más constante; no creo que sea culpa del tema y plugins ya que están bien calificados y he leído pocos problemas con ellos. Aparte de que el problema persiste aún sin el tema nuevo.

Supongo, como me comentaron antes, Godaddy tiene problemas en el servidor donde estoy yo, o algo así.

Ahora, el tema me costó $59 dólares, y prefiero buscar un nuevo hosting de WordPress, no sé cual me puedan recomedar.

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Hola,

Entonces mueva sus servicios con otro proveedor o ya soluciono el problema?

Saludos. :encouragement:

No, buscaré otro proveedor.

Saludos.
 
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